Centru de Asistenta: ghiduri despre gestionarea reparatiilor, depozit si POS

Ghiduri practice pentru gestionarea reparatiilor, de la tichet la predare: laborator, depozit, oferte, POS, documente si clienti intr-un singur software pentru centre de service.

Reparații și Laborator

  • Program de gestiune inteligent pentru service-uri și ateliere de reparații: Fixh IT este programul de gestiune a reparațiilor în cloud care lucrează cu tine: fișe de reparație, depozit de piese, casă cu bon electronic, factură electronică, clienți și Fixh AI pe o singură platformă pentru cei care repară smartphone-uri, PC-uri, tablete și console.
  • Aplicația Fixh pentru Android și iPhone: atelierul de reparații pe smartphone: Aplicația Fixh aduce atelierul pe smartphone-ul tehnicienilor: lista reparațiilor, fișe, stări, intervenții și PDF-uri mereu la îndemână, cu același cont și aceleași date ca programul de gestiune în cloud.
  • Crearea unei reparații noi: Înregistrează un nou tichet de reparație cu client, dispozitiv, defecțiune reclamată, accesorii și IMEI sau număr de serie în câțiva pași, cu număr de reparație unic generat automat.
  • Citirea IMEI și recunoașterea automată a dispozitivului: Introdu sau scanează IMEI-ul dispozitivului la preluare: Fixh IT recunoaște automat marca și modelul, le completează în reparație și creează singur fișele lipsă din catalog.
  • Stări de reparație personalizate: Creează și personalizează stările fluxului de lucru cu nume, culoare, ordine și funcție specială, asociind fiecăreia un mesaj automat prin email, WhatsApp, SMS și Telegram: baza gestionării fluxului de reparații.
  • Notificări automate către client: Informează automat clienții prin email, WhatsApp, SMS sau Telegram la fiecare schimbare a stării reparației, cu mesaj personalizabil pentru fiecare canal, fără apeluri manuale.
  • Semnătura digitală a documentelor: Permite clientului să semneze olograf, pe ecran, tabletă sau smartphone, chitanța de reparație, sau de la distanță printr-un link public fără autentificare sau aplicație: semnătura este salvată și atașată automat la PDF-ul documentului.
  • Semnătura pe tabletă: fișe de reparație, oferte și consimțăminte fără hârtie: Lasă clientul să semneze cu degetul sau cu un stylus pe tabletă, smartphone sau ecran tactil fișa de primire, oferta și nota de confidențialitate: semnătura intră în PDF-ul documentului împreună cu numele, data și ora, la ghișeu sau de la distanță prin link ori cod QR.
  • Dispozitive de curtoazie: telefonul de schimb pe durata reparației: Înregistrează telefonul sau PC-ul de curtoazie dat clientului pe durata reparației cu IMEI, număr de serie, valoare și cost zilnic: știi mereu cine îl are, de câte zile și cât s-a acumulat, chiar și după închiderea reparației.
  • Bon fiscal digital integrat: Modulul de Casă generează un bon digital pentru fiecare vânzare sau plată de reparație, trimisibil prin email sau WhatsApp, în PDF, cu număr secvențial ADE automat pentru cei care folosesc FixhPay.
  • Lista de piese lipsă: Un widget mereu la îndemână pe fiecare pagină a software-ului: notează piesele lipsă, asociază-le opțional cu o reparație și bifează-le la comandă, împărtășind lista cu întreaga echipă.
  • Lista de prețuri a reparațiilor pe model de dispozitiv: Asociază piesele de schimb din depozitul tău cu modelele de dispozitiv compatibile: prețul se calculează automat din produs și este disponibil instant în reparații, oferte și zona self-service pentru clienții B2B.
  • Garanția reparației online: Fiecare reparație predată poate avea luni de garanție înregistrate, cu data de expirare calculată de la data predării: personalul și clientul o consultă din software, respectiv din propriul cont.
  • Calendar de programări: Planifică predări, ridicări și diagnosticări cu calendarul integrat al fiecărei locații: programările pot fi create de personal sau rezervate online de client din pagina publică a companiei, cu confirmare automată prin email.
  • Arhiva reparațiilor și jurnalul modificărilor: istoric complet fără a încărca programul: Arhiva scoate din liste reparațiile vechi fără să le șteargă, iar jurnalul fiecărei reparații înregistrează cine ce a modificat și când: stări, intervenții, datele clientului și mesajele trimise.
  • Checklist de testare a dispozitivului: Configurează zeci de teste predefinite (ecran tactil, Face ID, baterie, camere, difuzoare, Wi-Fi, placă de bază și altele) și teste personalizate: apar ca checklist cu rezultat OK/KO atât la primire, cât și înainte de predare.

Depozit

  • Catalog de produse din depozit: Gestionează fișa pieselor de schimb pentru smartphone și PC, plus accesorii, cu stoc, furnizor și prețuri pentru fiecare locație: baza oricărei gestiuni de inventar pentru reparații în Fixh IT.
  • Import în masă al produselor: Încarcă un fișier CSV cu sute de piese de schimb pentru smartphone și PC pentru a popula depozitul în câteva minute: maparea coloanelor, detectarea duplicatelor după SKU/EAN și raport de erori rând cu rând.
  • Comenzi de achiziție către furnizori: Creează comenzi către furnizorii tăi de piese pentru smartphone și PC: stare urmărită de la ciornă la primire, expediere prin curier, prețuri aliniate la ultima achiziție și stoc actualizat automat.
  • Transferuri de depozit între locații: Mută piese de schimb pentru smartphone, piese de schimb pentru PC și unități cu serie între locațiile aceleiași companii: flux ciornă-expediere-recepție, stoc actualizat automat și trasabilitate completă.
  • Etichete cu cod de bare (EAN): Generează și tipărește etichete EAN personalizabile pentru piese de schimb smartphone și PC și unități cu serie: două modele (identificare și expunere), dimensiuni și fonturi după preferință.
  • Urmărirea numerelor de serie: Urmărește numărul de serie și IMEI-ul fiecărei unități de smartphone-uri recondiționate și piese de valoare: stare în timp real (în stoc, rezervată, vândută, transferată, casată) și istoric complet pentru garanții.
  • Inventar de depozit: intrări, ieșiri și valoarea stocului: Consultă istoricul complet al intrărilor și ieșirilor din fiecare subdepozit cu prețul de achiziție și cele trei prețuri de vânzare, și află valoarea reală a stocului pentru fiecare magazin, exportabilă în CSV, Excel și PDF.

Documente

  • Factura electronică și trimiterea către SdI: Emite facturi electronice XML conforme cu SdI italian pentru reparații de smartphone-uri și PC-uri sau vânzări cu un software pentru centre de service precum Fixh IT, cu numerotare secvențială, PDF de curtoazie și cod destinatar sau PEC al clientului.
  • Facturi de la furnizori primite: Importă facturile XML de la furnizorii de piese de schimb și dispozitive recondiționate (FatturaPA italiană sau UBL internațională): Fixh IT le citește automat, recunoaște piesele deja existente în catalog și încarcă stocul fără introducere manuală.
  • Oferte pentru clienți: Cu un software pentru oferte de reparații precum Fixh IT, creezi oferte de reparație pentru smartphone-uri și PC-uri sau pentru vânzări, cu semnătură digitală a clientului, avans și scutiri de TVA, și le transformi în factură odată acceptate.
  • Aviz de însoțire a mărfii (DDT): Generează avize de însoțire pentru trimiterea de smartphone-uri și PC-uri între locații, către laboratoare externe pentru reparații care nu se pot face în service sau către clienți și furnizori, cu motiv, condiții de transport și articole transportate gata în câțiva pași.
  • Achiziție de dispozitive second-hand: Înregistrează achiziția sau schimbul cu compensare de smartphone-uri, tablete și PC-uri second-hand de la persoane fizice, cu datele cerute de reglementările privind comerțul cu bunuri second-hand, documentul de achiziție generat automat și încărcarea de stoc asociată.
  • Certificate de garanție digitale: Generează certificate de garanție PDF pentru reparații de smartphone-uri și PC-uri sau vânzări la casă, cu cod QR și pagină publică de verificare pe care clientul o poate consulta oricând, fără completare manuală.
  • Importă facturi electronice de la alt software: Cu un software pentru service-uri de reparații precum Fixh IT, imporți în câteva clickuri facturile electronice XML emise de un alt furnizor, cu drag&drop multiplu de până la 10 fișiere și recunoaștere automată a clientului și a sumelor, fără să pierzi istoricul fiscal.
  • Comenzi clienți: comanzi un articol, încasezi avansul și anunți la sosire: Înregistrează articolele pe care clientul îți cere să le comanzi (piese, huse, smartphone-uri, accesorii), încasează avansul de la casă, leagă comanda de furnizor și anunță clientul când sosește marfa, până la predarea cu restul de plată.
  • Registrul bunurilor second-hand și regimul marjei pentru smartphone-uri și PC-uri folosite: Registrul bunurilor second-hand din Fixh IT urmărește fiecare dispozitiv de la achiziție la vânzare: se completează singur din achizițiile de second-hand și din bonuri, calculează marja și TVA-ul pe marjă și se exportă în Excel sau CSV pentru contabil.

Punct de Vânzare (POS)

  • Casă de marcat și vânzare rapidă: Casa de marcat Fixh IT combină vânzarea la tejghea de piese și accesorii cu încasarea reparațiilor în același coș, cu scanare de coduri de bare, puncte de fidelitate, vouchere, plată mixtă numerar/electronic și bon tipărit sau digital.
  • Controlul casei și turele de lucru: Fixh IT nu impune o declarație formală de deschidere a turei: fiecare bon rămâne legat de angajatul care l-a emis, iar soldul de casă actualizat în timp real îți permite să controlezi încasările la sfârșitul unei ture sau al zilei.
  • Registru de casă: Înregistrează încasări și plăți care nu provin din vânzări (cheltuieli, retrageri, depuneri bancare) și consultă un rezumat zilnic care combină bonuri, facturi și plăți pentru a controla lichiditatea centrului de reparații.
  • Istoricul bonurilor și rapoarte: Consultă istoricul tuturor bonurilor cu filtre după perioadă, metodă de plată și categorie (reparație sau vânzare la tejghea), verifică detaliul fiecărui document și retrimite-l clientului prin e-mail sau WhatsApp.
  • Metode de plată și FixhPay: Configurează din Companie > Setări POS metodele de plată acceptate la casă: FixhPay pentru bonul electronic trimis direct către Agenția italiană de venituri, imprimanta fiscală RCH, PayPal și alți furnizori, până la un număr maxim de metode active.
  • Rapoarte de încasări zilnice, lunare și anuale: Analizează evoluția încasărilor din reparații și vânzarea la tejghea cu trei rapoarte dedicate (zilnic, lunar, anual), grafic cu bare sau circular, navigare între perioade și export în PDF.
  • Evaluarea trade-in a dispozitivelor second-hand cu Fixh AI: Descoperă cum personalul centrului de service evaluează la tejghea smartphone-uri, tablete și laptopuri second-hand cu Fixh AI: chestionar fix de stare, preț sugerat calculat de Fixh AI și trecere directă către achiziția de dispozitive second-hand.
  • Tipărirea bonurilor și etichetelor fără instalarea driverelor (Print Agent): Cu un software pentru service-uri de reparații precum Fixh IT, tipărești bonuri de casă și etichete de produs pe o imprimantă termică de rețea fără a instala niciun driver, datorită Print Agent care comunică prin adresă IP.

Clienți

  • Fișa clienților: Registrul central al gestionării clienților unui service: nume sau denumire firmă, telefoane, adresă, cod fiscal și CUI, cu acces la portalul clientului și legătură automată cu reparațiile, documentele și vânzările.
  • Profil client 360°: O fișă unică ce reunește reparațiile, ofertele, facturile, bonurile, garanțiile, mesajele și consimțămintele de confidențialitate ale fiecărui client, pentru control deplin asupra relației într-un service de smartphone-uri și PC-uri.
  • Card de fidelitate și puncte: Program de fidelitate cu puncte pentru achiziții și reparații, cu reguli de acumulare și valoare de răscumpărare configurabile de companie, puncte care pot fi cheltuite ca reducere la casă: fidelizarea clienților unui service.
  • Chat și mesaje cu clientul: Comunică direct cu clientul din fișa sa, fără a ieși din sistem sau a folosi WhatsApp: fiecare mesaj rămâne salvat, cu notificare pentru personal și posibilitatea clientului de a răspunde din propriul portal.
  • Consimțăminte privind confidențialitatea și marketingul: Colectează și arhivează consimțămintele privind confidențialitatea și marketingul clientului, cu semnătură, dată, IP și dispozitiv folosit, printr-un link public dedicat sau direct din fișă: baza unei gestionări corecte a clienților.
  • Statistici pe client: Cheltuiala totală, numărul de reparații, cheltuiala medie, soldul rămas de încasat și data ultimului serviciu, calculate automat pentru fiecare client: un sprijin concret pentru gestionarea clienților unui service în fidelizare.
  • Marketing prin email și SMS: Tabloul de bord de marketing Fixh IT rezumă creditele disponibile, costul per trimitere email/SMS, numărul maxim de destinatari per campanie și rata medie de deschidere/click; creează campanii către clienții cu consimțământ de marketing.
  • Istoric și analiză a campaniilor de marketing: Tabelul cu toate campaniile prin email și SMS trimise de un service, cu canal, status, destinatari atinși, procentul de deschidere și de click, cost în credite; detaliul fiecărei campanii arată trimiterile eșuate, cele mai accesate linkuri și statusul fiecărui destinatar.

Marketplace și Hub

Administrare și Companie

  • Crearea primei locații: Creează prima locație a companiei tale în Fixh IT cu date fiscale, adresă și date bancare: primul pas obligatoriu înainte de a folosi Reparații, Depozit și POS în acest program pentru centre de service.
  • Adăugarea angajaților și a permisiunilor: Creează conturi pentru tehnicieni reparatori, responsabili de magazin și personal de la ghișeu în Fixh IT, cu nivel de utilizator și permisiuni detaliate pe locație și pe modul (reparații, depozit, POS, documente).
  • Setările companiei: Configurează datele fiscale, moneda, garanția implicită, numerotarea reparațiilor, suprataxa de urgență, fidelitatea și deconectarea automată în Fixh IT: valabile pentru toate locațiile centrului de service.
  • Materiale media și sigle ale companiei: Încarcă sigla platformei, favicon, sigla documentelor, sigla email, imaginea de copertă și galeria companiei tale în Fixh IT: fiecare imagine are un rol specific pe pagina publică, în PDF-uri și emailuri.
  • Șabloane de documente personalizate: Personalizează în Fixh IT cele patru documente legale ale centrului tău de service: informare privind confidențialitatea, contract de achiziție second-hand, garanție vânzare second-hand și condiții de reparație, cu placeholdere automate și tipărire PDF.
  • Pagina publică a companiei: Compania ta primește o pagină publică la fixhub.it/c/numeleTauDeUtilizator cu locații, program, galerie de imagini și programări online: prima carte de vizită digitală a centrului tău de service.
  • Listă de prețuri publică online: Publică pe pagina publică Fixh IT lista de prețuri a reparațiilor asociind piesa de schimb cu modelul dispozitivului, cu prețuri preluate automat din prețul cu amănuntul setat în Depozit: fără introducere dublă.
  • Module și plan de abonament: Licența, planul de abonament, modulele suplimentare și creditele software-ului tău pentru centre de service: cum să citești starea licenței, să cumperi module extra și să activezi un cod.
  • Program de lucru pe locație: Configurează programul săptămânal al fiecărui magazin din centrul tău de service, cu interval dimineață/după-amiază: același program alimentează pagina publică și programările online ale clienților.
  • Statisticile reparațiilor: timpi de predare, încasări, tehnicieni și dispozitivele cele mai reparate: Statisticile reparațiilor din Fixh IT arată reparațiile deschise și predate, încasările, profitul, timpul mediu de predare și lucrul din atelier, detaliate pe tehnician, marcă, tip de dispozitiv și model, zi cu zi sau pe lună și an.
  • Exportă toate datele companiei: reparații, documente, clienți și bonuri într-o arhivă ZIP: Cu „Datele tale” un administrator descarcă într-o singură arhivă ZIP toate datele companiei: reparații, documente PDF și XML ale facturilor electronice, bonuri, clienți, magazine și angajați, cu fotografiile reparațiilor dacă e nevoie.
  • Categorii de produse: Organizează piesele de schimb și produsele din depozit în categorii și subcategorii personalizate, comune tuturor locațiilor: căutare mai rapidă în laborator, la casă și în rapoarte.
  • Statistici și rapoarte pe locație: Panoul consolidat Fixh IT compară reparațiile și vânzările în toate locațiile din ultimele 30 de zile, cu indicatori KPI agregați și rapoarte detaliate pentru fiecare magazin.
  • Vitrina Companiei: vinde online produsele din depozitul tau: Afla cum sa publici produse din depozit in vitrina ta publica de e-commerce la /c/{username}/shop si cum sa gestionezi rezervari, livrari si plati PayPal.
  • Dashboard multi-magazin: gestionează toate sediile dintr-o singură vizualizare: Cu un software pentru service-uri de reparații precum Fixh IT, Dashboard-ul multi-magazin agregă încasările, reparațiile și stocul tuturor sediilor tale într-o singură vizualizare, pentru a compara performanța dintre magazine și a identifica imediat unde trebuie să intervii.

Instrumente pentru Companie

  • Fixh AI: cum lucrează în programul de reparații Fixh IT: De la sfaturi automate în Dashboard la previziunea pieselor de schimb de avut în stoc, de la evaluarea second-hand la lista de verificare de diagnoză sugerată în atelier, de la comanda vocală pentru deschiderea unei reparații la bot-ul Telegram care răspunde citind acest ghid: iată unde lucrează cu adevărat Fixh AI în platformă, astăzi.
  • Fixh Assistant: chatbotul WhatsApp cu Fixh AI pentru service-ul tău: Fixh Assistant este aplicația pentru Windows care răspunde clienților pe WhatsApp cu datele din programul de gestiune: starea reparației, oferte din depozit, disponibilitatea produselor, program și programări, chiar și când magazinul este aglomerat sau închis.
  • Alerte inteligente: reparații blocate, dispozitive neridicate și programările zilei: Alertele inteligente Fixh IT îți amintesc, la ora aleasă, de reparațiile blocate în așteptare, de cele finalizate și neridicate, de programările de azi, de lista de dorințe pentru piese și de comenzile care sosesc, magazin cu magazin.
  • Gestionarea personalului: Gestionează întregul ciclu de viață al angajaților centrului tău de reparații: invită, editează rolul și locația, dezactivează sau elimină un cont de personal, păstrând mereu disponibil istoricul activității sale.
  • Permisiuni ale personalului: Configurează pentru fiecare angajat, locație cu locație și modul cu modul (atelier, depozit, POS, documente, clienți, marketplace, hub), permisiunile de vizualizare, creare, editare și ștergere.
  • Arhiva media a companiei: Arhiva centrală pentru logo, copertă, documente și toate fotografiile de reparații și produse încărcate de companie: organizată pe tipuri, cu vizibilitate publică sau privată și spațiu contorizat în planul de abonament.
  • Chat public: Un canal partajat între tehnicieni și personalul activat al tuturor companiilor din rețeaua Fixh, cu mențiuni, atașamente de până la 2 MB și o limită anti-spam, util pentru schimbul de experiență între centre de service.
  • Chat intern al companiei: Canal privat rezervat personalului centrului tău de service, cu atașamente, mențiuni și stare online, pentru a te coordona între colegi și magazine, citând direct o reparație cu #{cod}.
  • Portalul revânzătorilor: acces partener și gestionarea licențelor: Află cum funcționează portalul revânzătorilor Fixh IT: autentificare separată pe /resellers, generarea de coduri de licență cu discount pentru centrele de service clienți, facturare, încasări și echipă, cu un întrerupător de acces gestionat de platformă.
  • Reînnoirea licenței: Verifică expirarea, planul activ, spațiul și limitele de magazine/utilizatori ale software-ului tău pentru centrul de service. Reînnoiește sau schimbă planul din Checkout cu durată lunară, semestrială sau anuală, sau valorifică un cod primit de la un distribuitor.
  • Achiziție de credite: Reîncarcă soldul de credite al software-ului centrului tău de service pentru serviciile cu plată la consum: verificarea IMEI a dispozitivelor aflate în reparație și trimiterea de SMS-uri clienților. Alege cantitatea cu un cursor din Companie > Licență și transferă credite către fiecare magazin.
  • Vouchere de reducere: Creează vouchere de reducere cu sumă și notă pentru atelierul tău de reparații: cod generat automat, PDF printabil, valabile în toate magazinele companiei și utilizabile o singură dată la casă pe orice plată.
  • Chei API și integrare REST: Generează și revocă chei API REST v1 pentru a conecta software-ul centrului tău de service la sisteme externe prin antetul X-API-Key: sincronizează reparațiile, creează bonuri noi și actualizează statusurile din instrumente terțe. Cheia completă este afișată o singură dată, la creare.
  • Checkout: achiziții și plan de abonament: Un singur coș, rezervat proprietarului sau administratorilor, pentru a schimba planul, a adăuga module suplimentare (locații, utilizatori, spațiu, produse) și a cumpăra credite, cu plată prin PayPal sau transfer bancar în 3 pași.
  • Asigurarea dispozitivelor: Configurează tariful de bază, multiplicatorii pe categorie și vechime, plafoanele, franșizele și testele preliminare, apoi emite polițe de asigurare pe dispozitivele clienților cu calcul automat al primei și PDF de poliță. Funcție a planului Enterprise.
  • Extinderea garanției: Configurează plaje de durată, tarife și vârsta maximă a dispozitivului, apoi emite extinderi de garanție cu calcul automat al costului, cod public unic și PDF descărcabil. Funcție a planului Enterprise.
  • Scrie pe blogul Fixh și câștigă credite: Cu un software pentru service-uri de reparații precum Fixh IT, scrii ghiduri practice pe blogul public al platformei din editorul integrat din Magazin > Blog, câștigi vizibilitate SEO pentru service-ul tău și primești un credit de platformă pentru fiecare articol publicat.

Portal Client (autoservire)

  • Acces la portalul de client: Află cum să activezi și să folosești accesul la portalul de client: link de invitație de la centrul de service, prima parolă, autentificare și recuperarea parolei.
  • Tabloul de bord al clientului: Pagina inițială a portalului de client rezumă în timp real reparațiile, cheltuielile și soldul de plată, cu grafic, cereri de intervenție de aprobat, chat cu personalul și istoric al autentificărilor.
  • Solicită o reparație online: Deschide online o nouă reparație de smartphone sau PC în câțiva pași: magazin, dispozitiv, defecțiune, accesorii, ofertă pentru piese și deblocare, chiar înainte de a duce dispozitivul la magazin.
  • Reparațiile mele: Consultă, filtrează și exportă toate reparațiile tale de smartphone și PC cu status în timp real, detalii tehnice, fotografii și redeschidere în garanție, fără să suni la magazin.
  • Facturile mele: Consultă lista facturilor tale electronice emise de centrul de service pentru reparații și achiziții, cu număr, status și sumă, fără să fie nevoie să le soliciți prin email sau telefon.
  • Ofertele mele: Consultă ofertele de reparație primite de la centrul de service, cu intervenții propuse, costuri și valabilitate, înainte de a decide dacă le accepți, fără să aștepți un telefon.
  • Garanțiile mele: Consultă lista reparațiilor tale încă în garanție, cu dispozitivul, data predării și expirarea, pentru a ști mereu dacă și până când poți invoca acoperirea.
  • Bonurile mele: Consultă istoricul bonurilor tale de achiziție și de plată a reparațiilor la centrul de service, mereu disponibile ca dovadă de cumpărare din portalul tău de client.

FAQ

Program de gestiune inteligent pentru service-uri și ateliere de reparații

Fixh IT este programul de gestiune a reparațiilor în cloud care lucrează cu tine: fișe de reparație, depozit de piese, casă cu bon electronic, factură electronică, clienți și Fixh AI pe o singură platformă pentru cei care repară smartphone-uri, PC-uri, tablete și console.

Fixh AI: cum lucrează în programul de reparații Fixh IT

De la sfaturi automate în Dashboard la previziunea pieselor de schimb de avut în stoc, de la evaluarea second-hand la lista de verificare de diagnoză sugerată în atelier, de la comanda vocală pentru deschiderea unei reparații la bot-ul Telegram care răspunde citind acest ghid: iată unde lucrează cu adevărat Fixh AI în platformă, astăzi.

Fixh Assistant: chatbotul WhatsApp cu Fixh AI pentru service-ul tău

Fixh Assistant este aplicația pentru Windows care răspunde clienților pe WhatsApp cu datele din programul de gestiune: starea reparației, oferte din depozit, disponibilitatea produselor, program și programări, chiar și când magazinul este aglomerat sau închis.

Notificări automate către client

Informează automat clienții prin email, WhatsApp, SMS sau Telegram la fiecare schimbare a stării reparației, cu mesaj personalizabil pentru fiecare canal, fără apeluri manuale.

Semnătura pe tabletă: fișe de reparație, oferte și consimțăminte fără hârtie

Lasă clientul să semneze cu degetul sau cu un stylus pe tabletă, smartphone sau ecran tactil fișa de primire, oferta și nota de confidențialitate: semnătura intră în PDF-ul documentului împreună cu numele, data și ora, la ghișeu sau de la distanță prin link ori cod QR.

Bon fiscal digital integrat

Modulul de Casă generează un bon digital pentru fiecare vânzare sau plată de reparație, trimisibil prin email sau WhatsApp, în PDF, cu număr secvențial ADE automat pentru cei care folosesc FixhPay.