Portalul revânzătorilor Fixh IT, accesibil la /reseller după autentificarea prin pagina publică dedicată /resellers, este zona rezervată partenerilor autorizați care revând și reînnoiesc licențele software în numele centrelor de service pe care le au ca și clienți. Nu este o secțiune a software-ului de gestiune al companiei și nici o variantă a panoului de personal: folosește propriile date de autentificare, stocate într-un tabel separat, complet distinct de utilizatorii companiilor client, și oferă revânzătorului un tablou de bord dedicat pentru a genera coduri de licență cu discount, a urmări facturarea și încasările față de Fixh IT, a urmări clienții care au revendicat o licență și a gestiona propria echipă de colaboratori.
De ce este important
Un revânzător Fixh IT nu vinde o singură licență unui client ocazional: gestionează în timp un portofoliu de centre de service diferite, fiecare cu propriile planuri, durate și date de reînnoire, și trebuie să poată răspunde în orice moment la întrebări foarte concrete: câte licențe a generat luna aceasta, cât trebuie să factureze către Fixh IT pentru acele coduri, cât a încasat efectiv de la proprii clienți și ce marjă îi rămâne după discountul rezervat revânzătorilor. Fără o zonă dedicată, aceste informații ar ajunge dispersate între foi de calcul personale, e-mailuri și notițe răzlețe, cu riscul real de a pierde evidența codurilor deja generate, dar încă nefacturate, sau de a înmâna unui client un certificat de licență generic și puțin profesionist, fără nicio referire la propriul brand. Portalul rezolvă exact această problemă: pune ordine între generarea codurilor, urmărirea clienților finali, rezumatul financiar lunar și personalizarea materialului predat clientului, totul într-o singură zonă rezervată care nu necesită niciun acces la software-ul companiilor client, nici la funcțiile interne ale personalului Fixh IT. Pentru ecosistemul Fixh IT în ansamblu, un portal solid pentru revânzători înseamnă a te putea baza pe o rețea de parteneri externi care vând și asistă centrele de reparații la nivel local, fiecare cu o contabilitate transparentă față de platformă.
Cum funcționează în practică
Accesul la portalul revânzătorilor se face printr-o autentificare separată, disponibilă pe pagina publică /resellers și distinctă de autentificarea generală a software-ului folosită de companii, personal și administratori. Formularul trimite datele de autentificare către endpoint-ul dedicat /auth/reseller-login, care verifică e-mailul și parola în raport cu acest tabel dedicat, nu cu tabelul utilizatorilor de companie: în caz de potrivire corectă, setează un indicator de sesiune, accountType, pe valoarea 'reseller' cu nivelul de utilizator 5, și redirecționează automat către /reseller. Recuperarea parolei urmează același traseu separat, cu pagini dedicate /reseller-forgot-password și /reseller-reset-password și o memorie cache de token-uri independentă de cea folosită pentru celelalte profiluri de acces ale platformei.
Accesul pentru întreaga categorie de revânzători poate fi suspendat la nivel de platformă printr-un întrerupător centralizat, gestionat de owner-ul Fixh IT în setările de acces ale platformei (indicatorul resellers_enabled): când este dezactivat, orice încercare de autentificare a oricărui revânzător, chiar și cu date corecte, este respinsă cu un mesaj de acces dezactivat, indiferent de revânzătorul sau colaboratorul specific care încearcă autentificarea. Este o pârghie gândită pentru situații excepționale la nivel de platformă, nu pentru dezactivarea unui singur cont: pentru a suspenda un singur revânzător sau un singur colaborator se folosește în schimb dezactivarea individuală a contului, nu întrerupătorul general.
Odată autentificat, revânzătorul vede un tablou de bord cu statisticile agregate ale propriei activități: licențe generate, licențe efectiv revendicate de clienți, sumă încasată și sumă datorată pentru perioada curentă. Din secțiunea 'Creează licențe' alege planul de abonament, durata, lunară, semestrială sau anuală, și cantitatea de coduri de generat într-o singură emisiune, cu posibilitatea de a atașa o notă internă fiecărui lot pentru a urmări comanda sau clientul destinatar: sistemul calculează automat prețul unitar aplicând procentul de discount rezervat acelui revânzător asupra prețului de listă oficial al planului ales, și generează pentru fiecare cod un certificat PDF gata de predat clientului, personalizabil cu propriul logo încărcat în setări, pentru a se prezenta cu material sub propriul brand în loc de un document generic Fixh IT. Secțiunea 'Facturi' rezumă, lună de lună, cât datorează revânzătorul către Fixh IT pe baza codurilor generate în acea perioadă, în timp ce 'Încasări' arată un grafic anual cu licențe generate, licențe revendicate și sumele corespunzătoare, util pentru a compara mai mulți ani de activitate comercială. 'Clienți' listează companiile care au revendicat efectiv un cod generat de revânzător, cu numărul de licențe achiziționate în timp și ultimul plan activat de fiecare, în timp ce 'Chei API' permite crearea de date de autentificare dedicate integrării REST v1 pentru a automatiza emiterea codurilor direct din propriul software intern, cu permisiuni complet separate de cele ale cheilor API ale companiilor client. În sfârșit, din setări revânzătorul își gestionează propriile date fiscale, cod TVA, cod SDI, PEC, adresă, propriul logo și propria echipă de colaboratori, fiecare cu un acces independent la portal, dar legat de același revânzător, împărtășind astfel același tablou de bord, aceleași facturi și aceeași listă de clienți.
Ghid rapid
- Autentifică-te pe /resellers cu datele dedicate portalului de revânzători furnizate de Fixh IT: nu sunt aceleași cu cele de la autentificarea generală a companiei.
- Consultă tabloul de bord de la /reseller pentru starea agregată: licențe generate, licențe revendicate, încasări și suma datorată pentru perioada curentă.
- Mergi la 'Creează licențe', alege planul, durata (lunară, semestrială sau anuală) și cantitatea, adaugă o notă dacă este util, apoi generează lotul de coduri.
- Descarcă certificatul PDF al fiecărui cod, personalizat cu logo-ul tău, și predă-l centrului de service client.
- Clientul revendică codul în secțiunea Companie > Licență a propriului software: din acel moment apare în 'Clienți', legat de contul tău de revânzător.
- Verifică 'Facturi' pentru suma lunară datorată către Fixh IT și 'Încasări' pentru rezumatul anual al licențelor și sumelor.
- Dacă generezi coduri dintr-un software extern, creează o cheie API dedicată în 'Chei API'.
- Gestionează-ți echipa și datele fiscale ale afacerii din secțiunea Setări.
Cazuri de utilizare reale
O companie de suport IT care revinde Fixh IT unei rețele de douăsprezece centre mici de reparații din regiunea sa generează, la începutul anului, douăsprezece coduri de licență anuale într-un singur lot, adăugând fiecăruia o notă cu numele centrului destinatar, și predă fiecăruia certificatul PDF cu propriul logo, prezentându-se ca partener local în loc să trimită direct către Fixh IT.
La sfârșitul lunii, înainte de a primi factura de la Fixh IT, revânzătorul deschide 'Facturi' pentru a verifica suma datorată pe baza codurilor generate în acea perioadă, și o compară cu 'Încasări' pentru a vedea câte dintre acele coduri au fost efectiv revendicate de clienții finali, identificând astfel licențele vândute, dar încă neactivate, pentru care poate reveni către client.
Un revânzător în creștere angajează un nou colaborator comercial: din Setări îi creează un al doilea cont de portal legat de același revânzător, astfel încât noul venit poate genera licențe independent, în timp ce toate emisiunile sale alimentează același tablou de bord, aceleași facturi și aceeași listă de clienți partajată cu restul echipei.
Sfaturi și bune practici
Încarcă-ți logo-ul în Setări înainte de a genera primele coduri, astfel încât fiecare certificat PDF predat clienților să poarte brandul tău încă de la început, în loc să rămână generic. Folosește întotdeauna câmpul de notă atunci când generezi un lot de licențe, indicând clientul sau comanda de referință: este cel mai rapid mod de a regăsi un cod anume atunci când loturile generate în timp devin numeroase. Dacă lucrezi în echipă, creează un cont de portal distinct pentru fiecare colaborator, în loc să partajați o singură parolă: pe lângă faptul că este mai sigur, permite și generarea de chei API individuale dacă cineva automatizează emiterea din propriul software. Verifică 'Facturi' și 'Încasări' cu regularitate, nu doar aproape de termenul de plată, pentru a observa la timp orice discrepanță între suma datorată și cea deja încasată de la clienți.
Greșeli frecvente de evitat
Nu confunda autentificarea revânzătorilor de pe /resellers cu autentificarea generală a software-ului: sunt două module separate care interoghează tabele de utilizatori diferite, iar datele de companie sau de personal nu funcționează în portalul revânzătorilor, la fel cum aceleași date nu deschid celelalte zone ale platformei. Nu te aștepta să poți crea singur un nou cont de revânzător: activarea unui partener se face întotdeauna de către Fixh IT; odată activ, revânzătorul poate adăuga independent propriii colaboratori din Setări, dar nu se poate înregistra de la zero. Nu încerca să îți ștergi propriul cont din lista echipei: operațiunea este blocată în mod deliberat pentru a evita excluderea accidentală din portal. În sfârșit, dacă portalul revânzătorilor devine inaccesibil pentru întreaga echipă simultan, nu este neapărat o problemă a unui singur cont: platforma ar fi putut suspenda temporar întreaga categorie de revânzători prin întrerupătorul centralizat, iar în acest caz soluția necesită intervenția Fixh IT, nu o simplă resetare a parolei.
Află mai multe
- Reînnoirea licenței
- Chei API și integrare REST
- Program de gestiune inteligent pentru service-uri și ateliere de reparații
Întrebări frecvente
Mă pot înregistra singur ca revânzător Fixh IT? Nu, contul de revânzător este creat de Fixh IT în urma unui acord comercial; odată activ, revânzătorul poate adăuga independent alți colaboratori la echipa sa din Setări.
Ce se întâmplă dacă Fixh IT dezactivează temporar accesul pentru categoria revânzătorilor? Orice încercare de autentificare pe /resellers este respinsă cu un mesaj de acces dezactivat, indiferent de datele folosite, până la reactivarea întrerupătorului centralizat: este un blocaj la nivel de platformă, nelegat de un singur cont.
Cum se calculează prețul unui cod de licență generat de un revânzător? Se pornește de la prețul de listă oficial al planului și duratei alese, la care se aplică procentul de discount rezervat acelui revânzător specific, astfel încât prețul efectiv al codului corespunde întotdeauna acordului comercial existent.
Pot personaliza certificatul PDF predat clienților mei? Da, încărcând propriul logo în Setări: din acel moment, fiecare certificat nou generat îl include automat alături de datele codului și planului.
Un coleg adăugat în echipa mea vede aceleași date ca mine? Da, fiecare colaborator adăugat împarte același revânzător de bază, deci același tablou de bord, aceleași facturi, aceiași clienți și aceeași listă de licențe generate, indiferent cine le-a creat efectiv.
Cheia API a portalului revânzătorilor este aceeași folosită de companiile client? Nu, sunt două tipuri de chei complet separate, cu permisiuni și domenii distincte: o cheie de revânzător nu poate fi niciodată folosită pentru operațiuni rezervate companiilor, și invers.
Ce se întâmplă dacă încerc să îmi șterg propriul cont din echipă? Operațiunea este blocată: un revânzător nu poate elimina contul cu care este autentificat în acel moment, tocmai pentru a evita excluderea accidentală din portal.
