Funcționarea zilnică a unui centru de reparații smartphone și PC pe Fixh IT depinde de o licență activă, de un plan de abonament (care stabilește câte locații, câți utilizatori din personal și cât spațiu de stocare poți folosi) și de eventuale module suplimentare care extind funcționalitățile disponibile, precum documentele fiscale, POS, fidelitatea sau modulul de finanțe. Toată această gestiune este reunită într-o singură secțiune a companiei, concepută pentru a oferi dintr-o privire starea reală a abonamentului și a permite intervenția fără a fi nevoie să contactezi suportul pentru fiecare modificare.
De ce este importantă pentru un centru de service
Un magazin de reparații care crește în timp, deschizând locații noi sau angajând personal nou, depășește mai devreme sau mai târziu limitele incluse în planul său inițial: numărul maxim de magazine gestionabile, de utilizatori din personal invitabili sau spațiul de stocare pentru fotografii și documente ale reparațiilor. A ști din timp cât spațiu mai rămâne, câți utilizatori mai poți adăuga și când expiră licența evită descoperirea unui blocaj operațional în cel mai nepotrivit moment, de exemplu în timp ce deschizi o locație nouă sau angajezi un tehnician nou. La fel, a ști ce module sunt deja incluse în plan și care trebuie cumpărate separat evită plata pentru funcții care sunt de fapt deja disponibile, sau descoperirea abia după începerea lucrului că o funcție necesară (de exemplu facturarea electronică sau modulul de fidelitate) necesită o achiziție suplimentară.
Cum funcționează în practică
Pagina licenței arată în primul rând starea actuală: numărul licenței, zilele rămase până la expirare (cu un indicator vizual care își schimbă culoarea când se apropie expirarea), planul de abonament activ și spațiul de stocare folosit față de totalul disponibil. De aici poți și să activezi un cod de licență, dacă deții unul: sistemul arată o previzualizare a ceea ce va implica activarea (câte luni adaugă, dacă planul inclus în cod diferă de cel actual) înainte de confirmare, astfel încât nu există surprize privind rezultatul operațiunii.
Planurile de abonament disponibile sunt prezentate ca fișe de comparație, cu posibilitatea de a alege între durata lunară, semestrială sau anuală: duratele mai lungi aplică automat o reducere față de prețul lunar, afișată clar ca procent de economisire. Fiecare plan indică câte locații și câți utilizatori administratori include, pe lângă spațiul de stocare alocat. Planul activ în prezent este evidențiat vizual față de celelalte, pentru a ști imediat unde te afli.
Pe lângă planuri, sunt disponibile module suplimentare pentru achiziție separată: unele sunt funcții de activat sau dezactivat (de exemplu documente fiscale, POS, fidelitate, modul finanțe), altele sunt extensii cantitative ale limitelor planului, precum locații suplimentare, utilizatori suplimentari sau spațiu de stocare suplimentar, pentru care poți alege cantitatea dorită cu un simplu contor. Un modul cumpărat are întotdeauna o expirare aliniată cu cea a licenței (niciodată propriul ciclu de reînnoire separat), cu un preț calculat proporțional cu zilele rămase până la expirare: dacă reînnoiești licența în timp ce ai module deja active, sistemul propune alinierea și a acestora la noua expirare, cu un cost suplimentar calculat doar pe zilele incrementale, fără a plăti de două ori aceeași perioadă. Este disponibil și un sistem de credite interne, cumpărabile cu un cursor de sumă, util pentru alte servicii ale platformei. Toate achizițiile (planuri, module, credite) trec printr-un coș dedicat înainte de plata finală.
Ghid rapid
- Mergi la Companie > Licență pentru a deschide pagina de gestionare a abonamentului.
- Verifică starea actuală: zilele rămase, planul activ și spațiul de stocare folosit.
- Dacă ai un cod de licență, introdu-l în câmpul dedicat și verifică previzualizarea înainte de a confirma activarea.
- Alege durata dorită (lunară, semestrială, anuală) pentru a compara prețurile și reducerea aplicată planurilor.
- Dacă ai nevoie de un plan superior pentru mai multe locații sau utilizatori, adaugă-l în coș direct din fișa planului.
- Derulează până la modulele suplimentare pentru a activa funcții extra (documente, POS, fidelitate, finanțe) sau a crește limitele cantitative (locații, utilizatori, spațiu).
- Pentru modulele cu cantitate, setează numărul dorit cu butoanele + și - înainte de a le adăuga în coș.
- Finalizează achiziția din coș, verificând rezumatul planurilor și modulelor selectate înainte de confirmare.
Cazuri de utilizare reale
O companie care este pe cale să deschidă o a treia locație verifică pe pagina licenței câte locații mai sunt disponibile în planul actual: descoperă că planul permite maximum două locații și cumpără din timp modulul "locație extra" în loc să treacă la un plan superior, economisind costuri față de o actualizare completă.
Un magazin care vrea să înceapă să emită facturi electronice clienților corporativi verifică dacă modulul de documente este deja inclus în planul său sau trebuie cumpărat separat, evitând să descopere abia în momentul în care trebuie să emită urgent primul document fiscal.
O companie care este pe cale să reînnoiască licența pentru încă un an, și care între timp a activat module suplimentare precum POS și fidelitate, primește propunerea de a alinia expirarea acelor module la noua expirare a licenței: acceptă și plătește doar diferența de zile, menținând totul sincronizat fără a trebui să-și amintească expirări separate pentru fiecare modul.
Sfaturi și bune practici
Verifică periodic zilele rămase până la expirarea licenței, mai ales când indicatorul începe să semnaleze apropierea expirării: reînnoirea din timp evită întreruperi neașteptate ale activității. Înainte de a cumpăra un plan superior întreg, evaluează dacă un modul cantitativ (de exemplu doar "locație extra" sau "utilizator extra") rezolvă nevoia la un cost mai mic. Ține sub observație spațiul de stocare folosit, mai ales dacă încarci multe fotografii pentru fiecare reparație: depășirea limitei poate necesita achiziționarea modulului de spațiu suplimentar. Dacă ai un cod de reducere pentru companie sau o promoție, verifică întotdeauna previzualizarea prețului afișată înainte de a confirma o achiziție, astfel încât să știi exact ce plătești.
Greșeli frecvente de evitat
O greșeală frecventă este să aștepți ca licența să expire complet înainte de a te ocupa de ea: este de preferat să reînnoiești atunci când indicatorul semnalează puține zile rămase, pentru a evita blocarea centrului de service în timpul activității zilnice. O altă greșeală este achiziționarea unui plan superior întreg atunci când de fapt este nevoie doar de o mică creștere a unei singure limite (o locație în plus, mai mult spațiu de stocare): în aceste cazuri, un modul cantitativ țintit costă aproape întotdeauna mai puțin decât o actualizare de plan. În final, trebuie evitată ignorarea propunerii de aliniere a modulelor la momentul reînnoirii licenței: dacă este refuzată, un modul deja activ ar putea expira înaintea licenței înseși, dezactivând temporar o funcție pe care personalul o consideră de la sine înțeleasă.
Află mai multe
- Checkout: achiziții și plan de abonament
- Fixh Assistant: chatbotul WhatsApp cu Fixh AI pentru service-ul tău
- Program de gestiune inteligent pentru service-uri și ateliere de reparații
Întrebări frecvente
Ce se întâmplă dacă ating limita de locații sau utilizatori a planului meu? Pentru a adăuga locații noi sau utilizatori noi peste limita planului activ, poți cumpăra un modul cantitativ dedicat sau poți trece la un plan superior.
Cum aflu câte zile mai sunt până la expirarea licenței? Pagina Companie > Licență arată numărul exact de zile rămase, cu un indicator colorat care semnalează apropierea expirării.
Un modul cumpărat expiră odată cu licența sau are propriul ciclu de reînnoire? Fiecare modul expiră întotdeauna odată cu licența, niciodată cu un ciclu separat: prețul plătit este proporțional cu zilele rămase până la expirarea licenței în momentul achiziției.
Dacă reînnoiesc licența, modulele deja active rămân valabile automat? Sistemul propune alinierea expirării modulelor deja active la noua expirare a licenței, cu un cost calculat doar pe zilele incrementale: poți accepta sau refuza această propunere la momentul reînnoirii.
Pot activa un cod de licență primit separat? Da, pe pagina licenței poți introduce codul și vedea o previzualizare (luni adăugate, eventuală schimbare de plan) înainte de a confirma activarea.
La ce folosesc creditele cumpărabile pe aceeași pagină? Creditele sunt un sold intern al platformei, cumpărabil cu o sumă personalizabilă, utilizabil pentru alte servicii disponibile în sistem.
