Catalogul de produse Fixh IT este registrul central al tot ceea ce un centru de service vinde sau folosește pentru a repara smartphone-uri și PC-uri: piese de schimb precum ecrane, baterii, conectori de încărcare, tastaturi și plăci de bază, plus accesorii gata de vânzare precum huse, folii de protecție și cabluri. Fiecare fișă de produs adună nume, categorie, marcă, furnizor, coduri de identificare, prețuri diferențiate pe canal de vânzare și stoc actualizat în timp real pentru fiecare locație a companiei. De aici depinde tot: vânzările la casă, prelevarea pieselor în laborator, comenzile către furnizori și etichetele, motiv pentru care este baza oricărei gestiuni serioase de inventar pentru reparații.
De ce contează pentru un centru de service
Într-un laborator care repară smartphone-uri și PC-uri, depozitul de piese nu este o simplă listă de articole: este instrumentul care decide dacă o reparație poate începe imediat sau trebuie să aștepte o reaprovizionare. Fără un catalog structurat, un angajat riscă să promită clientului înlocuirea unui ecran când modelul exact nu mai este pe stoc, sau să vândă o piesă la un preț greșit, neactualizat cu lista de prețuri a acelei locații. Legând fiecare piesă de o categorie, marcă, furnizor și stoc pe locație, catalogul permite personalului de la ghișeu să verifice disponibilitatea și prețul în câteva secunde, iar tehnicianului să știe exact ce componente pentru reparație are cu adevărat disponibile înainte chiar de a accepta lucrarea. Distincția dintre prețul de vânzare la ghișeu și prețul rezervat reparațiilor private reflectă, de asemenea, o realitate tipică a centrelor de service: aceeași piesă, de exemplu o baterie, poate avea un preț diferit după cum este vândută separat sau montată în timpul unei reparații.
Cum funcționează în practică
Fiecare produs creat în catalog include nume, categorie, marcă, furnizor de referință, SKU intern, cod EAN, preț de achiziție și preț de vânzare, plus stocul disponibil, gestionat separat pentru fiecare locație a companiei. Odată salvată fișa, produsul devine imediat disponibil pentru vânzare la casă, utilizare ca piesă într-o reparație, includere într-o comandă de achiziție sau tipărire pe o etichetă cu cod de bare, fără configurări suplimentare.
Stocul nu se actualizează niciodată manual, rând cu rând: scade automat la fiecare vânzare, utilizare într-o reparație sau transfer către altă locație, și crește automat la confirmarea recepției unei comenzi de achiziție sau printr-o ajustare manuală de depozit. Astfel, catalogul devine coloana vertebrală a gestiunii de inventar pentru reparații, pentru că datele rămân coerente între casă, laborator și depozit, fără dublă introducere și fără un fișier Excel paralel de sincronizat manual.
Căutarea recunoaște automat dacă tastezi un nume de produs sau citești un cod cu pistolul de scanare: un cod alfanumeric compact este căutat mai întâi ca potrivire exactă pe SKU sau EAN, astfel încât, chiar și cu mii de articole în catalog, citirea unei piese la ghișeu rămâne instantanee. Poți filtra și după categorie, furnizor sau disponibilitate și poți actualiza în masă prețul sau categoria mai multor produse selectate simultan, util când un furnizor anunță o majorare de preț pentru o întreagă familie de piese.
Ghid rapid
- Mergi la Depozit și dă clic pe Produs nou.
- Introdu numele, categoria, marca și furnizorul de referință al piesei sau accesoriului.
- Setează SKU-ul și, dacă e disponibil, codul EAN pentru a putea fi citit cu scanerul.
- Stabilește prețul de vânzare la ghișeu și, dacă e nevoie, prețul rezervat reparațiilor private.
- Salvează fișa: produsul e imediat disponibil pentru vânzări, reparații și comenzi de achiziție.
- Încarcă stocul inițial printr-o comandă către furnizor sau printr-o ajustare manuală de depozit.
- Deschide oricând fișa produsului pentru a consulta stocul, prețurile și istoricul mișcărilor.
Cazuri de utilizare reale
Un client intră cerând înlocuirea ecranului unui smartphone: angajatul caută modelul în catalog, verifică în timp real stocul acelei piese în acea locație anume și confirmă imediat dacă reparația poate începe chiar în aceeași zi sau este nevoie de o reaprovizionare de la furnizor.
Un laborator care repară și laptopuri gestionează în același catalog tastaturi, balamale, alimentatoare și SSD-uri de înlocuire: fiecare componentă pentru reparație are propriul furnizor de referință și propriul preț, astfel încât devizul pentru client este generat cu marje corecte, fără calcule manuale.
Proprietarul unui lanț cu mai multe locații primește de la un furnizor o reducere la o întreagă categorie de baterii: selectează toate produsele din acea categorie în catalog și actualizează prețul de vânzare într-o singură operațiune, în loc să modifice zeci de fișe de produs una câte una.
Sfaturi și bune practici
Folosește denumiri de produse coerente și ușor de recunoscut, incluzând modelul și caracteristica cheie a piesei (de exemplu „Ecran OLED compatibil iPhone 13”), astfel încât căutarea la ghișeu să rămână rapidă chiar și cu un depozit de piese foarte amplu. Leagă mereu un furnizor de fișele cele mai critice, ca să poți reaproviziona rapid fără să reții totul din memorie. Păstrează separate prețurile pentru canalul de vânzare și pentru reparațiile private atunci când marjele diferă, astfel devizele rămân corecte automat.
Greșeli frecvente de evitat
Nu crea mai multe fișe de produs pentru exact aceeași piesă doar pentru că a provenit de la furnizori diferiți în momente diferite: e mai bine o singură fișă cu furnizorul actualizat, altfel stocul real se fragmentează și vânzările par mai mici decât sunt de fapt. Evită să lași câmpul EAN gol când piesa are un cod de bare imprimat de producător: fără acea informație, scanerul nu o va putea recunoaște automat la casă. Nu modifica manual stocul pentru a „corecta” o greșeală de vânzare: e preferabil să înregistrezi mișcarea corectă, astfel istoricul rămâne fiabil pentru eventuale controale.
Află mai multe
- Inventar de depozit: intrări, ieșiri și valoarea stocului
- Lista de prețuri a reparațiilor pe model de dispozitiv
- Vitrina Companiei: vinde online produsele din depozitul tau
Întrebări frecvente
Stocul este unic pentru companie sau separat pe fiecare locație? Este gestionat separat pentru fiecare locație, așa că știi mereu ce este disponibil și unde, fără să promiți piese care sunt de fapt în alt magazin.
De ce furnizor rămâne legat un produs din catalog? De furnizorul indicat în fișă, folosit ca referință atunci când trebuie reaprovizionat sau generată o comandă de achiziție.
Trebuie să actualizez manual stocul după o vânzare? Nu, stocul scade automat la fiecare vânzare, utilizare în reparație sau transfer între locații.
Pot avea un preț diferit pentru aceeași piesă vândută la ghișeu și montată într-o reparație? Da, catalogul gestionează prețuri distincte pentru vânzarea directă și pentru utilizarea în reparații private.
Cum găsesc rapid o piesă scanând-o cu pistolul? E suficient să citești codul: căutarea recunoaște automat un cod de tip scaner și caută imediat potrivirea exactă pe SKU sau EAN.
Pot actualiza prețul mai multor produse simultan? Da, selectând mai multe produse poți actualiza prețul sau categoria într-o singură operațiune, util la o schimbare de preț anunțată de furnizor.
