Der Produktkatalog von Fixh IT ist das zentrale Verzeichnis von allem, was ein Reparaturzentrum verkauft oder zur Reparatur von Smartphones und PCs verwendet: Ersatzteile wie Displays, Akkus, Ladeanschlüsse, Tastaturen und Mainboards sowie verkaufsfertiges Zubehör wie Hüllen, Displayschutzfolien und Kabel. Jeder Produktdatensatz enthält Name, Kategorie, Marke, Lieferant, Identifikationscodes, nach Verkaufskanal getrennte Preise und einen in Echtzeit je Filiale gepflegten Bestand. Davon hängt alles ab: Verkäufe an der Kasse, Teileentnahme in der Werkstatt, Lieferantenbestellungen und Etiketten – deshalb ist er die Basis jeder ernsthaften Reparatur-Bestandsverwaltung.
Warum das für ein Reparaturzentrum wichtig ist
In einer Werkstatt, die Smartphones und PCs repariert, ist das Ersatzteillager keine einfache Artikelliste: Es entscheidet, ob eine Reparatur sofort beginnen kann oder auf eine Nachbestellung warten muss. Ohne einen strukturierten Katalog riskiert das Personal, dem Kunden einen Displaytausch zu versprechen, obwohl genau dieses Modell nicht mehr vorrätig ist, oder ein Ersatzteil zum falschen Preis zu verkaufen, weil dieser nicht mit der Preisliste dieser Filiale übereinstimmt. Durch die Verknüpfung jedes Ersatzteils mit Kategorie, Marke, Lieferant und filialspezifischem Bestand kann das Thekenpersonal Verfügbarkeit und Preis in Sekunden prüfen, und der Techniker weiß genau, welche Reparaturkomponenten wirklich verfügbar sind, bevor er den Auftrag überhaupt annimmt. Die Trennung zwischen Thekenverkaufspreis und dem für private Reparaturen reservierten Preis spiegelt zudem eine typische Realität von Reparaturzentren wider: dasselbe Ersatzteil, etwa ein Akku, kann je nachdem, ob es einzeln verkauft oder während einer Reparatur eingebaut wird, unterschiedlich bepreist sein.
So funktioniert es in der Praxis
Jedes im Katalog angelegte Produkt umfasst Name, Kategorie, Marke, Referenzlieferant, interne SKU, EAN-Code, Einkaufspreis und Verkaufspreis sowie den verfügbaren Bestand, der getrennt für jede Filiale des Unternehmens geführt wird. Nach dem Speichern steht das Produkt sofort für den Verkauf an der Kasse, die Verwendung als Ersatzteil in einer Reparatur, die Aufnahme in eine Bestellung oder den Druck auf einem Barcode-Etikett zur Verfügung – ohne weitere Einrichtung.
Der Bestand wird nie manuell Zeile für Zeile aktualisiert: Er sinkt automatisch bei jedem Verkauf, jeder Verwendung in einer Reparatur oder jedem Transfer in eine andere Filiale und steigt automatisch bei bestätigtem Wareneingang einer Bestellung oder durch eine manuelle Bestandskorrektur. Damit wird der Katalog zum Rückgrat der Reparatur-Bestandsverwaltung, weil die Daten zwischen Kasse, Werkstatt und Lager konsistent bleiben, ohne Doppelerfassung und ohne parallele Excel-Tabelle, die von Hand abgeglichen werden muss.
Die Suche erkennt automatisch, ob Sie einen Produktnamen eingeben oder einen Code mit dem Scanner einlesen: Ein kompakter alphanumerischer Code wird zuerst exakt gegen SKU oder EAN abgeglichen, sodass selbst bei Tausenden von Katalogartikeln das Einlesen eines Ersatzteils an der Theke sofort erfolgt. Zudem lässt sich nach Kategorie, Lieferant oder Verfügbarkeit filtern, und Preis oder Kategorie mehrerer ausgewählter Produkte lassen sich gleichzeitig aktualisieren – praktisch, wenn ein Lieferant eine Preiserhöhung für eine ganze Ersatzteilfamilie ankündigt.
Kurzanleitung
- Gehen Sie zu Lager und klicken Sie auf Neues Produkt.
- Geben Sie Name, Kategorie, Marke und Referenzlieferant des Ersatzteils oder Zubehörs ein.
- Legen Sie die SKU und, falls vorhanden, den EAN-Code fest, damit es mit dem Scanner lesbar ist.
- Legen Sie den Thekenverkaufspreis und bei Bedarf den für private Reparaturen reservierten Preis fest.
- Speichern Sie den Datensatz: Das Produkt steht sofort für Verkäufe, Reparaturen und Bestellungen bereit.
- Erfassen Sie den Anfangsbestand über eine Lieferantenbestellung oder eine manuelle Lagerkorrektur.
- Öffnen Sie den Produktdatensatz jederzeit, um Bestand, Preise und Bewegungshistorie einzusehen.
Reale Anwendungsfälle
Ein Kunde kommt herein und bittet um den Austausch des Smartphone-Displays: Das Personal sucht das Modell im Katalog, prüft in Echtzeit den Bestand dieses Ersatzteils in genau dieser Filiale und bestätigt sofort, ob die Reparatur noch am selben Tag beginnen kann oder eine Nachbestellung beim Lieferanten nötig ist.
Eine Werkstatt, die auch Laptops repariert, verwaltet im selben Katalog Tastaturen, Scharniere, Netzteile und Ersatz-SSDs: Jede Reparaturkomponente hat ihren eigenen Referenzlieferanten und Preis, sodass der Kostenvoranschlag mit korrekten Margen ohne manuelle Berechnung erstellt wird.
Der Inhaber einer Filialkette erhält von einem Lieferanten einen Rabatt auf eine ganze Batteriekategorie: Er wählt alle Produkte dieser Kategorie im Katalog aus und aktualisiert den Verkaufspreis in einem einzigen Vorgang, statt Dutzende von Produktdatensätzen einzeln zu bearbeiten.
Tipps und Best Practices
Verwenden Sie konsistente, wiedererkennbare Produktnamen, die Modell und Hauptmerkmal des Ersatzteils enthalten (z. B. „OLED-Display kompatibel mit iPhone 13“), damit die Suche an der Theke auch bei einem sehr großen Ersatzteillager schnell bleibt. Verknüpfen Sie kritische Datensätze immer mit einem Lieferanten, um schnell nachbestellen zu können, ohne sich daran erinnern zu müssen. Trennen Sie Verkaufskanal- und Privatreparaturpreise, wenn sich die Margen unterscheiden, damit Kostenvoranschläge automatisch korrekt bleiben.
Häufige Fehler, die zu vermeiden sind
Legen Sie nicht mehrere Produktdatensätze für exakt dasselbe Ersatzteil nur deshalb an, weil es zu unterschiedlichen Zeiten von unterschiedlichen Lieferanten kam: Ein einziger Datensatz mit aktualisiertem Lieferanten ist besser, sonst wird der tatsächliche Bestand fragmentiert und Verkäufe wirken geringer als sie tatsächlich sind. Lassen Sie das EAN-Feld nicht leer, wenn das Teil einen vom Hersteller aufgedruckten Barcode hat: Ohne diese Angabe kann der Scanner es an der Kasse nicht automatisch erkennen. Ändern Sie den Bestand nicht manuell, um einen Verkaufsfehler zu „korrigieren“: Besser ist es, die korrekte Bewegung zu erfassen, damit die Historie bei einer künftigen Prüfung zuverlässig bleibt.
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Häufig gestellte Fragen
Ist der Bestand unternehmensweit einheitlich oder je Filiale getrennt? Er wird getrennt für jede Filiale geführt, sodass Sie immer wissen, was wo verfügbar ist, ohne Teile zu versprechen, die sich tatsächlich in einer anderen Filiale befinden.
Mit welchem Lieferanten bleibt ein Katalogprodukt verknüpft? Mit dem im Datensatz angegebenen, der als Referenz dient, wenn nachbestellt oder eine Bestellung erzeugt werden muss.
Muss ich den Bestand nach einem Verkauf manuell aktualisieren? Nein, der Bestand sinkt automatisch bei jedem Verkauf, jeder Verwendung in einer Reparatur oder jedem Transfer zwischen Filialen.
Kann dasselbe Teil an der Theke und beim Einbau in eine Reparatur unterschiedlich bepreist sein? Ja, der Katalog verwaltet getrennte Preise für den Direktverkauf und die Verwendung in privaten Reparaturen.
Wie finde ich ein Teil schnell durch Scannen mit der Pistole? Einfach den Code einlesen: Die Suche erkennt automatisch einen scannerartigen Code und sucht sofort die exakte Übereinstimmung bei SKU oder EAN.
Kann ich den Preis mehrerer Produkte gleichzeitig aktualisieren? Ja, durch Auswahl mehrerer Produkte können Sie Preis oder Kategorie in einem einzigen Vorgang aktualisieren – praktisch bei einer Preislistenänderung des Lieferanten.
