O funcionamento diário de um centro de reparação de smartphones e PC no Fixh IT depende de uma licença ativa, de um plano de subscrição (que define quantas lojas, quantos utilizadores da equipa e quanto espaço de armazenamento podes usar) e de eventuais módulos adicionais que expandem as funcionalidades disponíveis, como documentos fiscais, POS, fidelização ou o módulo de finanças. Toda esta gestão está reunida numa única secção da empresa, pensada para dar num relance o estado real da subscrição e permitir intervir sem ter de contactar o suporte a cada alteração.
Porque é importante para um centro de assistência
Uma loja de reparações que cresce ao longo do tempo, abrindo novas lojas ou contratando novo pessoal, mais cedo ou mais tarde ultrapassa os limites incluídos no seu plano inicial: o número máximo de lojas geríveis, de utilizadores da equipa convidáveis ou o espaço de armazenamento para fotos e documentos das reparações. Saber com antecedência quanto espaço resta, quantos utilizadores ainda podes adicionar e quando a licença expira evita descobrir um bloqueio operacional no pior momento, por exemplo ao abrir uma nova loja ou ao contratar um novo técnico. Da mesma forma, saber que módulos já estão incluídos no plano e quais precisam de ser comprados separadamente evita pagar por funções que na realidade já estão disponíveis, ou descobrir só depois de o trabalho ter começado que uma função necessária (por exemplo a faturação eletrónica ou o módulo de fidelização) requer uma compra adicional.
Em detalhe
A página da licença mostra antes de mais o estado atual: número de licença, dias restantes até à expiração (com um indicador visual que muda de cor à medida que a expiração se aproxima), o plano de subscrição ativo e o espaço de armazenamento usado em relação ao total disponível. A partir daqui também podes resgatar um código de licença, se possuíres um: o sistema mostra uma pré-visualização do que a ativação implicará (quantos meses adiciona, se o plano incluído no código é diferente do atual) antes de confirmares, sem surpresas quanto ao resultado da operação.
Os planos de subscrição disponíveis são apresentados como cartões de comparação, com a possibilidade de escolher entre duração mensal, semestral ou anual: as durações mais longas aplicam automaticamente um desconto em relação ao preço mensal, mostrado claramente como percentagem de poupança. Cada plano indica quantas lojas e quantos utilizadores administradores inclui, além do espaço de armazenamento atribuído. O plano atualmente ativo é destacado visualmente em relação aos outros, para saberes imediatamente onde te encontras.
Além dos planos, estão disponíveis módulos adicionais para compra separada: alguns são funções para ativar ou desativar (por exemplo documentos fiscais, POS, fidelização, módulo de finanças), outros são extensões quantitativas dos limites do plano, como lojas extra, utilizadores extra ou espaço de armazenamento adicional, para os quais podes escolher a quantidade desejada com um simples contador. Um módulo comprado tem sempre uma expiração alinhada com a da licença (nunca um ciclo de renovação próprio e separado), com um preço calculado proporcionalmente aos dias restantes até à expiração: se renovares a licença enquanto tens módulos já ativos, o sistema propõe alinhá-los também à nova expiração, com um custo adicional calculado apenas sobre os dias incrementais, sem pagar duas vezes o mesmo período. Está também disponível um sistema de créditos internos, compráveis com um deslizador de valor, útil para outros serviços da plataforma. Todas as compras (planos, módulos, créditos) passam por um carrinho dedicado antes do pagamento final.
Guia rápido
- Vai a Empresa > Licença para abrir a página de gestão da subscrição.
- Verifica o estado atual: dias restantes, plano ativo e espaço de armazenamento usado.
- Se tiveres um código de licença, introduz-o no campo dedicado e verifica a pré-visualização antes de confirmar o resgate.
- Escolhe a duração desejada (mensal, semestral, anual) para comparar preços e o desconto aplicado aos planos.
- Se precisares de um plano superior para mais lojas ou utilizadores, adiciona-o ao carrinho diretamente a partir do cartão do plano.
- Desce até aos módulos adicionais para ativar funções extra (documentos, POS, fidelização, finanças) ou aumentar os limites quantitativos (lojas, utilizadores, espaço).
- Para os módulos por quantidade, define o número desejado com os botões + e - antes de os adicionares ao carrinho.
- Completa a compra a partir do carrinho, verificando o resumo dos planos e módulos selecionados antes de confirmar.
Casos de uso reais
Uma empresa prestes a abrir uma terceira loja verifica na página da licença quantas lojas ainda estão disponíveis no plano atual: descobre que o plano permite no máximo duas lojas e compra antecipadamente o módulo "loja extra" em vez de passar a um plano superior, poupando custos em relação a uma atualização completa.
Uma loja que quer começar a emitir faturas eletrónicas a clientes empresariais verifica se o módulo de documentos já está incluído no seu plano ou tem de ser comprado separadamente, evitando descobri-lo só no momento em que precisa urgentemente de emitir o primeiro documento fiscal.
Uma empresa prestes a renovar a licença por mais um ano, e que entretanto ativou módulos adicionais como POS e fidelização, recebe a proposta de alinhar a expiração desses módulos com a nova expiração da licença: aceita e paga apenas a diferença de dias, mantendo tudo sincronizado sem ter de se lembrar de expirações separadas para cada módulo.
Conselhos e boas práticas
Verifica periodicamente os dias restantes até à expiração da licença, sobretudo quando o indicador começa a assinalar que a expiração se aproxima: renovar com antecedência evita interrupções inesperadas da atividade. Antes de comprares um plano superior inteiro, avalia se um módulo quantitativo (por exemplo só "loja extra" ou "utilizador extra") resolve a necessidade a um custo menor. Fica atento ao espaço de armazenamento usado, sobretudo se carregas muitas fotos para cada reparação: ultrapassar o limite pode exigir a compra do módulo de espaço adicional. Se tiveres um código de desconto de empresa ou uma promoção, verifica sempre a pré-visualização do preço mostrada antes de confirmares uma compra, para saberes exatamente o que estás a pagar.
Erros comuns a evitar
Um erro comum é esperar que a licença expire completamente antes de tratar do assunto: é preferível renovar quando o indicador assinala poucos dias restantes, para evitar que o centro de assistência fique bloqueado durante a atividade diária. Outro erro é comprar um plano superior inteiro quando na realidade só é preciso um pequeno aumento de um único limite (mais uma loja, mais espaço de armazenamento): nestes casos, um módulo quantitativo específico custa quase sempre menos do que uma atualização de plano. Por fim, deve evitar-se ignorar a proposta de alinhamento dos módulos no momento da renovação da licença: se recusada, um módulo já ativo pode expirar antes da própria licença, desativando temporariamente uma função que a equipa dá como garantida.
Saiba mais
- Checkout: compras e plano de subscrição
- Fixh Assistant: o chatbot de WhatsApp com Fixh AI para o seu centro de assistência
- Software de gestão inteligente para centros de assistência e oficinas de reparação
Perguntas frequentes
O que acontece se eu atingir o limite de lojas ou utilizadores do meu plano? Para adicionar novas lojas ou novos utilizadores além do limite do plano ativo, podes comprar um módulo quantitativo dedicado ou passar a um plano superior.
Como sei quantos dias faltam para a licença expirar? A página Empresa > Licença mostra o número exato de dias restantes, com um indicador colorido que assinala a aproximação da expiração.
Um módulo comprado expira junto com a licença ou tem o seu próprio ciclo de renovação? Cada módulo expira sempre junto com a licença, nunca com um ciclo separado: o preço pago é proporcional aos dias restantes até à expiração da licença no momento da compra.
Se renovar a licença, os módulos já ativos continuam válidos automaticamente? O sistema propõe alinhar a expiração dos módulos já ativos com a nova expiração da licença, com um custo calculado apenas sobre os dias incrementais: podes aceitar ou recusar esta proposta no momento da renovação.
Posso resgatar um código de licença recebido separadamente? Sim, na página da licença podes introduzir o código e ver uma pré-visualização (meses adicionados, eventual mudança de plano) antes de confirmar a ativação.
Para que servem os créditos compráveis na mesma página? Os créditos são um saldo interno da plataforma, comprável com um valor personalizável, utilizável para outros serviços disponíveis no sistema.
