Codzienne funkcjonowanie centrum naprawy smartfonów i komputerów w Fixh IT zależy od aktywnej licencji, planu abonamentowego (który określa, ile sklepów, użytkowników personelu i ile przestrzeni dyskowej możesz wykorzystać) oraz ewentualnych modułów dodatkowych, które rozszerzają dostępne funkcje, takich jak dokumenty podatkowe, POS, program lojalnościowy czy moduł finansów. Cała ta gestia jest zebrana w jednej sekcji firmy, zaprojektowanej tak, by jednym rzutem oka pokazać rzeczywisty stan abonamentu i umożliwić interwencję bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną przy każdej zmianie.
Dlaczego to ważne dla centrum serwisowego
Sklep naprawczy, który rośnie w czasie, otwierając nowe placówki lub zatrudniając nowy personel, prędzej czy później przekracza limity zawarte w swoim początkowym planie: maksymalną liczbę zarządzalnych sklepów, zapraszalnych użytkowników personelu lub przestrzeń dyskową na zdjęcia i dokumenty napraw. Znajomość z wyprzedzeniem tego, ile miejsca pozostało, ilu użytkowników można jeszcze dodać i kiedy wygasa licencja, pozwala uniknąć odkrycia blokady operacyjnej w najgorszym możliwym momencie, na przykład podczas otwierania nowego sklepu lub zatrudniania nowego technika. Podobnie, wiedza, które moduły są już wliczone w plan, a które trzeba kupić osobno, pozwala uniknąć płacenia za funkcje, które w rzeczywistości są już dostępne, lub odkrycia dopiero po rozpoczęciu pracy, że potrzebna funkcja (np. fakturowanie elektroniczne lub moduł lojalnościowy) wymaga dodatkowego zakupu.
Jak to działa w praktyce
Strona licencji pokazuje przede wszystkim aktualny stan: numer licencji, liczbę pozostałych dni do wygaśnięcia (z wizualnym wskaźnikiem, który zmienia kolor, gdy zbliża się wygaśnięcie), aktywny plan abonamentowy oraz wykorzystaną przestrzeń dyskową w stosunku do całkowitej dostępnej. Stąd można też wykorzystać kod licencyjny, jeśli się go posiada: system pokazuje podgląd tego, co spowoduje aktywacja (ile miesięcy dodaje, czy plan zawarty w kodzie różni się od obecnego) przed potwierdzeniem, więc nie ma niespodzianek co do wyniku operacji.
Dostępne plany abonamentowe są prezentowane jako karty porównawcze, z możliwością wyboru między okresem miesięcznym, półrocznym lub rocznym: dłuższe okresy automatycznie stosują zniżkę względem ceny miesięcznej, wyraźnie pokazaną jako procent oszczędności. Każdy plan wskazuje, ile sklepów i ilu użytkowników administracyjnych zawiera, oprócz przydzielonej przestrzeni dyskowej. Aktualnie aktywny plan jest wizualnie wyróżniony na tle pozostałych, aby od razu wiedzieć, na jakim etapie się jest.
Oprócz planów dostępne są moduły dodatkowe do osobnego zakupu: niektóre to funkcje włączane/wyłączane (np. dokumenty podatkowe, POS, program lojalnościowy, moduł finansów), inne to ilościowe rozszerzenia limitów planu, takie jak dodatkowe sklepy, dodatkowi użytkownicy czy dodatkowa przestrzeń dyskowa, dla których można wybrać żądaną ilość za pomocą prostego licznika. Zakupiony moduł zawsze ma datę wygaśnięcia zgodną z licencją (nigdy własny, osobny cykl odnawiania), z ceną obliczaną proporcjonalnie do pozostałych dni do wygaśnięcia: jeśli odnowisz licencję, gdy moduły są już aktywne, system proponuje dostosowanie ich również do nowej daty wygaśnięcia, z dodatkowym kosztem obliczanym tylko za przyrostowe dni, bez płacenia dwa razy za ten sam okres. Dostępny jest również wewnętrzny system punktów kredytowych, kupowanych za pomocą suwaka kwoty, przydatnych do innych usług na platformie. Wszystkie zakupy (plany, moduły, punkty kredytowe) przechodzą przez dedykowany koszyk przed ostateczną płatnością.
Szybki przewodnik
- Przejdź do Firma > Licencja, aby otworzyć stronę zarządzania abonamentem.
- Sprawdź aktualny stan: pozostałe dni, aktywny plan i wykorzystaną przestrzeń dyskową.
- Jeśli masz kod licencyjny, wpisz go w dedykowanym polu i sprawdź podgląd przed potwierdzeniem wykorzystania.
- Wybierz żądany okres (miesięczny, półroczny, roczny), aby porównać ceny i zniżkę zastosowaną do planów.
- Jeśli potrzebujesz wyższego planu dla większej liczby sklepów lub użytkowników, dodaj go do koszyka bezpośrednio z karty planu.
- Przewiń do modułów dodatkowych, aby włączyć dodatkowe funkcje (dokumenty, POS, lojalność, finanse) lub zwiększyć limity ilościowe (sklepy, użytkownicy, przestrzeń).
- W przypadku modułów ilościowych ustaw żądaną liczbę przyciskami + i - przed dodaniem ich do koszyka.
- Zakończ zakup z koszyka, sprawdzając podsumowanie wybranych planów i modułów przed potwierdzeniem.
Rzeczywiste przypadki użycia
Firma, która ma wkrótce otworzyć trzeci sklep, sprawdza na stronie licencji, ile sklepów jest jeszcze dostępnych w obecnym planie: odkrywa, że plan pozwala na maksymalnie dwa sklepy, i kupuje z wyprzedzeniem moduł "dodatkowy sklep" zamiast przechodzić na wyższy plan, oszczędzając na kosztach w porównaniu do pełnego ulepszenia.
Sklep, który chce zacząć wystawiać faktury elektroniczne klientom firmowym, sprawdza, czy moduł dokumentów jest już wliczony w jego plan, czy trzeba go kupić osobno, unikając odkrycia tego dopiero w momencie pilnej potrzeby wystawienia pierwszego dokumentu podatkowego.
Firma, która ma wkrótce odnowić licencję na kolejny rok, a w międzyczasie aktywowała moduły dodatkowe, takie jak POS i lojalność, otrzymuje propozycję dostosowania wygaśnięcia tych modułów do nowej daty wygaśnięcia licencji: akceptuje i płaci tylko różnicę dni, utrzymując wszystko zsynchronizowane bez konieczności pamiętania osobnych dat wygaśnięcia dla każdego modułu.
Wskazówki i dobre praktyki
Regularnie sprawdzaj pozostałe dni do wygaśnięcia licencji, zwłaszcza gdy wskaźnik zaczyna sygnalizować zbliżające się wygaśnięcie: odnowienie z wyprzedzeniem zapobiega nieoczekiwanym przerwom w działalności. Przed zakupem całego wyższego planu oceń, czy moduł ilościowy (np. tylko "dodatkowy sklep" lub "dodatkowy użytkownik") rozwiązuje potrzebę przy niższym koszcie. Miej oko na wykorzystaną przestrzeń dyskową, zwłaszcza jeśli wgrywasz wiele zdjęć do każdej naprawy: przekroczenie limitu może wymagać zakupu modułu dodatkowej przestrzeni. Jeśli masz kod rabatowy firmy lub promocję, zawsze sprawdzaj podgląd ceny wyświetlany przed potwierdzeniem zakupu, abyś dokładnie wiedział, za co płacisz.
Częste błędy, których należy unikać
Częstym błędem jest czekanie, aż licencja całkowicie wygaśnie, zanim się nią zajmiesz: lepiej odnowić, gdy wskaźnik sygnalizuje niewiele pozostałych dni, aby uniknąć zablokowania centrum serwisowego podczas codziennej działalności. Innym błędem jest zakup całego wyższego planu, gdy w rzeczywistości potrzebny jest tylko niewielki wzrost jednego limitu (jeden sklep więcej, więcej przestrzeni dyskowej): w takich przypadkach docelowy moduł ilościowy niemal zawsze kosztuje mniej niż ulepszenie planu. Wreszcie należy unikać ignorowania propozycji dostosowania modułów w momencie odnowienia licencji: jeśli zostanie odrzucona, już aktywny moduł może wygasnąć przed samą licencją, tymczasowo dezaktywując funkcję, którą personel uważa za oczywistą.
Dowiedz się więcej
- Kasa: zakupy i plan abonamentowy
- Fixh Assistant: chatbot WhatsApp z Fixh AI dla Twojego serwisu
- Inteligentny program do zarządzania serwisem i warsztatem napraw
Najczęściej zadawane pytania
Co się dzieje, gdy osiągnę limit sklepów lub użytkowników mojego planu? Aby dodać nowe sklepy lub nowych użytkowników poza limit aktywnego planu, możesz kupić dedykowany moduł ilościowy lub przejść na wyższy plan.
Skąd wiem, ile dni pozostało do wygaśnięcia licencji? Strona Firma > Licencja pokazuje dokładną liczbę pozostałych dni, z kolorowym wskaźnikiem sygnalizującym zbliżające się wygaśnięcie.
Czy zakupiony moduł wygasa razem z licencją, czy ma własny cykl odnawiania? Każdy moduł zawsze wygasa razem z licencją, nigdy w osobnym cyklu: zapłacona cena jest proporcjonalna do pozostałych dni do wygaśnięcia licencji w momencie zakupu.
Jeśli odnowię licencję, czy już aktywne moduły pozostają ważne automatycznie? System proponuje dostosowanie wygaśnięcia już aktywnych modułów do nowej daty wygaśnięcia licencji, z kosztem obliczanym tylko za przyrostowe dni: możesz zaakceptować lub odrzucić tę propozycję w momencie odnowienia.
Czy mogę wykorzystać kod licencyjny otrzymany osobno? Tak, na stronie licencji możesz wpisać kod i zobaczyć podgląd (dodane miesiące, ewentualna zmiana planu) przed potwierdzeniem aktywacji.
Do czego służą punkty kredytowe kupowane na tej samej stronie? Punkty kredytowe to wewnętrzne saldo platformy, kupowane za pomocą konfigurowalnej kwoty, wykorzystywane do innych usług dostępnych w systemie.
