El funcionamiento diario de un centro de reparación de smartphones y PC en Fixh IT depende de una licencia activa, de un plan de suscripción (que establece cuántas sedes, cuántos usuarios de personal y cuánto espacio de almacenamiento puedes usar) y de eventuales módulos adicionales que amplían las funcionalidades disponibles, como documentos fiscales, POS, fidelización o el módulo de finanzas. Toda esta gestión está reunida en una única sección de la empresa, pensada para dar de un vistazo el estado real de la suscripción y permitir intervenir sin tener que contactar con soporte para cada cambio.
Por qué es importante para un centro de asistencia
Una tienda de reparaciones que crece con el tiempo, abriendo nuevas sedes o contratando nuevo personal, tarde o temprano supera los límites incluidos en su plan inicial: el número máximo de tiendas gestionables, de usuarios de personal invitables o el espacio de almacenamiento para fotos y documentos de las reparaciones. Saber con antelación cuánto espacio queda, cuántos usuarios puedes añadir todavía y cuándo caduca la licencia evita descubrir un bloqueo operativo en el peor momento, por ejemplo mientras abres una nueva sede o contratas a un nuevo técnico. Del mismo modo, saber qué módulos ya están incluidos en el plan y cuáles hay que comprar por separado evita pagar por funciones que en realidad ya están disponibles, o descubrir solo cuando el trabajo ya ha empezado que una función necesaria (por ejemplo la facturación electrónica o el módulo de fidelización) requiere una compra adicional.
En detalle
La página de la licencia muestra ante todo el estado actual: número de licencia, días restantes hasta la caducidad (con un indicador visual que cambia de color cuando se acerca la caducidad), el plan de suscripción activo y el espacio de almacenamiento usado respecto al total disponible. Desde aquí también puedes canjear un código de licencia, si tienes uno: el sistema muestra una vista previa de lo que implicará la activación (cuántos meses añade, si el plan incluido en el código es distinto del actual) antes de confirmar, así no hay sorpresas sobre el resultado de la operación.
Los planes de suscripción disponibles se presentan como tarjetas comparativas, con la posibilidad de elegir entre duración mensual, semestral o anual: las duraciones más largas aplican automáticamente un descuento respecto al precio mensual, mostrado claramente como porcentaje de ahorro. Cada plan indica cuántas sedes y cuántos usuarios administradores incluye, además del espacio de almacenamiento asignado. El plan actualmente activo se destaca visualmente frente a los demás, para saber de inmediato en qué punto se está.
Además de los planes, hay módulos adicionales disponibles para comprar por separado: algunos son funciones que se activan o desactivan (por ejemplo documentos fiscales, POS, fidelización, módulo de finanzas), otros son extensiones cuantitativas de los límites del plan, como sedes extra, usuarios extra o espacio de almacenamiento adicional, para los que puedes elegir la cantidad deseada con un simple contador. Un módulo comprado siempre tiene una caducidad alineada con la de la licencia (nunca un ciclo de renovación propio y separado), con un precio calculado en proporción a los días restantes hasta la caducidad: si renuevas la licencia mientras tienes módulos ya activos, el sistema propone alinearlos también a la nueva caducidad, con un coste adicional calculado solo sobre los días incrementales, sin pagar dos veces el mismo periodo. También está disponible un sistema de créditos internos que se pueden comprar con un deslizador de importe, útil para otros servicios de la plataforma. Todas las compras (planes, módulos, créditos) pasan por un carrito dedicado antes del pago final.
Guía rápida
- Ve a Empresa > Licencia para abrir la página de gestión de la suscripción.
- Comprueba el estado actual: días restantes, plan activo y espacio de almacenamiento usado.
- Si tienes un código de licencia, introdúcelo en el campo dedicado y verifica la vista previa antes de confirmar el canje.
- Elige la duración deseada (mensual, semestral, anual) para comparar precios y el descuento aplicado a los planes.
- Si necesitas un plan superior para más sedes o usuarios, añádelo al carrito directamente desde la tarjeta del plan.
- Baja hasta los módulos adicionales para activar funciones extra (documentos, POS, fidelización, finanzas) o aumentar los límites cuantitativos (sedes, usuarios, espacio).
- Para los módulos por cantidad, establece el número deseado con los botones + y - antes de añadirlos al carrito.
- Completa la compra desde el carrito, verificando el resumen de planes y módulos seleccionados antes de confirmar.
Casos de uso reales
Una empresa que está a punto de abrir una tercera sede comprueba en la página de la licencia cuántas sedes quedan disponibles en el plan actual: descubre que el plan permite un máximo de dos sedes y compra por adelantado el módulo "sede extra" en lugar de pasar a un plan superior, ahorrando costes respecto a una mejora completa.
Una tienda que quiere empezar a emitir facturas electrónicas a clientes empresariales verifica si el módulo de documentos ya está incluido en su plan o hay que comprarlo por separado, evitando descubrirlo solo en el momento de tener que emitir el primer documento fiscal con urgencia.
Una empresa que está a punto de renovar la licencia por otro año, y que mientras tanto ha activado módulos adicionales como POS y fidelización, recibe la propuesta de alinear la caducidad de esos módulos con la nueva caducidad de la licencia: acepta y paga solo la diferencia de días, manteniendo todo sincronizado sin tener que recordar caducidades separadas para cada módulo.
Consejos y buenas prácticas
Comprueba periódicamente los días restantes hasta la caducidad de la licencia, sobre todo cuando el indicador empieza a señalar que se acerca la caducidad: renovar con antelación evita interrupciones imprevistas de la actividad. Antes de comprar un plan superior completo, evalúa si un módulo cuantitativo (por ejemplo solo "sede extra" o "usuario extra") resuelve la necesidad a un coste menor. Vigila el espacio de almacenamiento usado, sobre todo si subes muchas fotos por cada reparación: superar el límite puede requerir comprar el módulo de espacio adicional. Si tienes un código de descuento de empresa o una promoción, verifica siempre la vista previa de precio mostrada antes de confirmar una compra, así sabes exactamente qué estás pagando.
Errores comunes que evitar
Un error común es esperar a que la licencia caduque del todo antes de ocuparse de ella: es preferible renovar cuando el indicador señala pocos días restantes, para evitar que el centro de asistencia quede bloqueado durante la actividad diaria. Otro error es comprar un plan superior completo cuando en realidad solo se necesita un pequeño incremento de un único límite (una sede más, más espacio de almacenamiento): en estos casos un módulo cuantitativo específico casi siempre cuesta menos que una mejora de plan. Por último, hay que evitar ignorar la propuesta de alineación de los módulos en el momento de renovar la licencia: si se rechaza, un módulo ya activo podría caducar antes que la propia licencia, desactivando temporalmente una función que el personal da por sentada.
Más información
- Checkout: compras y plan de suscripción
- Fixh Assistant: el chatbot de WhatsApp con Fixh AI para tu centro de servicio técnico
- Software de gestión inteligente para servicios técnicos y talleres de reparación
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si alcanzo el límite de sedes o usuarios de mi plan? Para añadir nuevas sedes o nuevos usuarios más allá del límite del plan activo puedes comprar un módulo cuantitativo dedicado o pasar a un plan superior.
¿Cómo sé cuántos días faltan para que caduque la licencia? La página Empresa > Licencia muestra el número exacto de días restantes, con un indicador de color que señala cuándo se acerca la caducidad.
¿Un módulo comprado caduca junto con la licencia o tiene su propio ciclo de renovación? Cada módulo siempre caduca junto con la licencia, nunca con un ciclo separado: el precio pagado es proporcional a los días restantes hasta la caducidad de la licencia en el momento de la compra.
Si renuevo la licencia, ¿los módulos ya activos siguen siendo válidos automáticamente? El sistema propone alinear la caducidad de los módulos ya activos con la nueva caducidad de la licencia, con un coste calculado solo sobre los días incrementales: puedes aceptar o rechazar esta propuesta en el momento de la renovación.
¿Puedo canjear un código de licencia recibido por separado? Sí, en la página de la licencia puedes introducir el código y ver una vista previa (meses añadidos, eventual cambio de plan) antes de confirmar la activación.
¿Para qué sirven los créditos que se pueden comprar en la misma página? Los créditos son un saldo interno de la plataforma, comprable con un importe personalizable, utilizable para otros servicios disponibles en el sistema.
