بوابة موزعي Fixh IT، التي يمكن الوصول إليها عبر /reseller بعد تسجيل الدخول من الصفحة العامة المخصصة /resellers، هي المنطقة المخصصة للشركاء المعتمدين الذين يعيدون بيع وتجديد تراخيص البرنامج نيابة عن مراكز الصيانة التابعة لهم كعملاء. إنها ليست قسمًا من برنامج إدارة الشركة ولا نسخة من لوحة الموظفين: تستخدم بيانات اعتماد خاصة بها، مخزَّنة في جدول منفصل، منفصل تمامًا عن مستخدمي الشركات العميلة، وتمنح الموزع لوحة تحكم مخصصة لإنشاء أكواد ترخيص مخفضة، وتتبّع الفوترة والتحصيلات مع Fixh IT، ومتابعة العملاء الذين استخدموا ترخيصًا، وإدارة فريقه الخاص من المتعاونين.
لماذا هذا مهم
لا يبيع موزع Fixh IT ترخيصًا واحدًا لعميل عرضي: فهو يدير بمرور الوقت محفظة من مراكز الصيانة المختلفة، لكل منها خططه ومدده وتواريخ تجديده الخاصة، ويحتاج إلى الإجابة في أي لحظة عن أسئلة ملموسة جدًا: كم عدد التراخيص التي أنشأها هذا الشهر، وكم يجب أن يفوتره لـ Fixh IT مقابل تلك الأكواد، وكم حصّله فعليًا من عملائه، وما الهامش المتبقي له بعد الخصم المخصص للموزعين. بدون منطقة مخصصة، ستتبعثر هذه المعلومات بين جداول بيانات شخصية ورسائل بريد إلكتروني وملاحظات متفرقة، مع خطر حقيقي بفقدان تتبع الأكواد التي تم إنشاؤها بالفعل ولكن لم تتم فوترتها بعد، أو تسليم العميل شهادة ترخيص عامة وغير احترافية، خالية من أي إشارة إلى علامته التجارية الخاصة. تحل البوابة هذه المشكلة بالضبط: فهي تنظّم إنشاء الأكواد، وتتبّع العملاء النهائيين، والملخص المالي الشهري، وتخصيص المواد المسلَّمة للعميل، كل ذلك في منطقة مخصصة واحدة لا تتطلب أي وصول إلى برنامج الشركات العميلة ولا إلى الوظائف الداخلية لموظفي Fixh IT. بالنسبة لمنظومة Fixh IT ككل، تعني بوابة موزعين قوية القدرة على الاعتماد على شبكة من الشركاء الخارجيين الذين يبيعون لمراكز الإصلاح المحلية ويدعمونها، كل منهم بمحاسبة شفافة تجاه المنصة.
كيف تعمل عمليًا
يمر الوصول إلى بوابة الموزعين عبر تسجيل دخول منفصل، متاح على الصفحة العامة /resellers ومنفصل عن تسجيل الدخول العام للبرنامج المستخدم من قبل الشركات والموظفين والمسؤولين. يرسل النموذج بيانات الاعتماد إلى نقطة النهاية المخصصة /auth/reseller-login، التي تتحقق من البريد الإلكتروني وكلمة المرور مقابل هذا الجدول المخصص، وليس مقابل جدول مستخدمي الشركات: عند التطابق الصحيح، يضبط علامة جلسة، accountType، على القيمة 'reseller' مع مستوى مستخدم 5، ويعيد التوجيه تلقائيًا إلى /reseller. يتبع استرداد كلمة المرور نفس المسار المنفصل، بصفحات مخصصة /reseller-forgot-password و/reseller-reset-password وذاكرة تخزين مؤقت للرموز مستقلة عن تلك المستخدمة لملفات تعريف الوصول الأخرى في المنصة.
يمكن تعليق الوصول لفئة الموزعين بأكملها على مستوى المنصة عبر مفتاح مركزي، يديره مالك Fixh IT في إعدادات الوصول الخاصة بالمنصة (علامة resellers_enabled): عندما يكون معطَّلًا، تُرفض كل محاولة تسجيل دخول لأي موزع، حتى ببيانات اعتماد صحيحة، برسالة وصول معطَّل، بغض النظر عن الموزع أو المتعاون المحدد الذي يحاول تسجيل الدخول. إنها أداة مصمَّمة لحالات استثنائية على مستوى المنصة، وليس لتعطيل حساب واحد: لتعليق موزع واحد فقط أو متعاون واحد فقط، يُستخدم بدلًا من ذلك التعطيل الفردي للحساب، وليس المفتاح العام.
بمجرد المصادقة، يرى الموزع لوحة تحكم بإحصائيات مجمّعة لنشاطه الخاص: التراخيص المُنشأة، التراخيص المُستخدمة فعليًا من قبل العملاء، المبلغ المحصَّل والمبلغ المستحق للفترة الحالية. من قسم 'إنشاء التراخيص'، يختار خطة الاشتراك، والمدة، شهرية أو نصف سنوية أو سنوية، وعدد الأكواد المراد إنشاؤها في دفعة واحدة، مع إمكانية إرفاق ملاحظة داخلية بكل دفعة لتتبع الطلب أو العميل المستهدف: يحسب النظام تلقائيًا سعر الوحدة بتطبيق نسبة الخصم المخصصة لذلك الموزع على السعر الرسمي المُدرج للخطة المختارة، وينشئ لكل كود شهادة PDF جاهزة للتسليم للعميل، قابلة للتخصيص بشعار الموزع الخاص الذي تم رفعه في الإعدادات، لتقديم مواد بعلامته التجارية الخاصة بدلًا من مستند عام من Fixh IT. يلخّص قسم 'الفواتير'، شهرًا بشهر، ما يدين به الموزع لـ Fixh IT بناءً على الأكواد المُنشأة في تلك الفترة، بينما يعرض 'التحصيلات' رسمًا بيانيًا سنويًا للتراخيص المُنشأة والمُستخدمة والمبالغ المقابلة، وهو مفيد لمقارنة عدة سنوات من النشاط التجاري. يسرد 'العملاء' الشركات التي استخدمت فعليًا كودًا أنشأه الموزع، مع عدد التراخيص المشتراة بمرور الوقت وآخر خطة فعّلتها كل منها، بينما تتيح 'مفاتيح API' إنشاء بيانات اعتماد مخصصة لتكامل REST v1 لأتمتة إصدار الأكواد مباشرة من برنامجه الداخلي الخاص، بصلاحيات منفصلة تمامًا عن مفاتيح API الخاصة بالشركات العميلة. وأخيرًا، من الإعدادات، يدير الموزع بياناته الضريبية الخاصة، الرقم الضريبي، رمز SDI، البريد الإلكتروني المعتمد PEC، العنوان، شعاره الخاص وفريقه الخاص من المتعاونين، ولكل منهم وصول مستقل إلى البوابة لكنه مرتبط بنفس الموزع، بحيث يشاركون نفس لوحة التحكم ونفس الفواتير ونفس قائمة العملاء.
دليل سريع
- سجّل الدخول على /resellers ببيانات اعتماد بوابة الموزعين المخصصة التي زوّدتك بها Fixh IT: وهي ليست نفس بيانات تسجيل الدخول العام للشركة.
- راجع لوحة التحكم على /reseller لمعرفة الحالة المجمّعة: التراخيص المُنشأة، التراخيص المُستخدمة، التحصيلات والمبلغ المستحق للفترة الحالية.
- اذهب إلى 'إنشاء التراخيص'، اختر الخطة والمدة (شهرية أو نصف سنوية أو سنوية) والكمية، أضف ملاحظة إذا كان ذلك مفيدًا، ثم أنشئ دفعة الأكواد.
- حمّل شهادة PDF لكل كود، مخصصة بشعارك، وسلّمها لمركز الصيانة العميل.
- يستخدم العميل الكود في قسم الشركة > الترخيص في برنامجه الخاص: من تلك اللحظة يظهر في 'العملاء' مرتبطًا بحساب الموزع الخاص بك.
- راجع 'الفواتير' لمعرفة المبلغ الشهري المستحق لـ Fixh IT و'التحصيلات' لملخص سنوي للتراخيص والمبالغ.
- إذا كنت تُنشئ أكواداً من برنامج خارجي، أنشئ مفتاح API مخصصًا في 'مفاتيح API'.
- أدر فريقك وبياناتك الضريبية الخاصة بنشاطك من قسم الإعدادات.
حالات استخدام حقيقية
تقوم شركة دعم تقني تعيد بيع Fixh IT لشبكة من اثني عشر مركز إصلاح صغير في منطقتها بإنشاء اثني عشر كود ترخيص سنوي في دفعة واحدة في بداية العام، مضيفةً لكل منها ملاحظة باسم المركز المستهدف، وتسلّم كل مركز شهادة PDF الخاصة به بشعارها الخاص، فتقدّم نفسها كشريك محلي بدلًا من التوجيه المباشر إلى Fixh IT.
في نهاية الشهر، قبل استلام الفاتورة من Fixh IT، يفتح الموزع 'الفواتير' للتحقق من المبلغ المستحق بناءً على الأكواد المُنشأة في تلك الفترة، ويقارنه بـ'التحصيلات' لمعرفة كم من تلك الأكواد تم استخدامه فعليًا من قبل العملاء النهائيين، مما يكشف عن تراخيص بيعت ولكن لم تُفعَّل بعد، يمكن متابعتها مع العميل.
يقوم موزع ينمو بتوظيف متعاون مبيعات جديد: من الإعدادات، ينشئ له حسابًا ثانيًا في البوابة مرتبطًا بنفس الموزع، بحيث يمكن للقادم الجديد إنشاء تراخيص بشكل مستقل بينما تصب جميع إصداراته في نفس لوحة التحكم ونفس الفواتير ونفس قائمة العملاء المشتركة مع بقية الفريق.
نصائح وأفضل الممارسات
ارفع شعارك في الإعدادات قبل إنشاء الأكواد الأولى، حتى تحمل كل شهادة PDF تُسلَّم للعملاء علامتك التجارية منذ البداية بدلًا من أن تبقى عامة. استخدم دائمًا حقل الملاحظة عند إنشاء دفعة تراخيص، مع الإشارة إلى العميل أو الطلب المرجعي: إنها الطريقة الأسرع لإيجاد كود معين مرة أخرى عندما تصبح الدفعات المُنشأة بمرور الوقت كثيرة. إذا كنت تعمل ضمن فريق، أنشئ حساب بوابة منفصلًا لكل متعاون بدلًا من مشاركة كلمة مرور واحدة: فبالإضافة إلى كونه أكثر أمانًا، يتيح ذلك أيضًا إنشاء مفاتيح API فردية إذا قام أحدهم بأتمتة الإصدار من برنامجه الخاص. راجع 'الفواتير' و'التحصيلات' بانتظام، وليس فقط قرب موعد الدفع، لملاحظة أي تباين بين المبلغ المستحق والمبلغ المحصَّل بالفعل من العملاء في الوقت المناسب.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
لا تخلط بين تسجيل دخول الموزعين على /resellers وتسجيل الدخول العام للبرنامج: إنهما وحدتان منفصلتان تستعلمان عن جداول مستخدمين مختلفة، ولا تعمل بيانات اعتماد الشركة أو الموظفين في بوابة الموزعين، تمامًا كما لا تفتح بيانات الاعتماد هذه المناطق الأخرى من المنصة. لا تتوقع أن تتمكن من إنشاء حساب موزع جديد بنفسك: يتم تفعيل الشريك دائمًا من قبل Fixh IT؛ وبمجرد تفعيله، يمكن للموزع إضافة متعاونيه الخاصين بشكل مستقل من الإعدادات، لكن لا يمكنه التسجيل من الصفر. لا تحاول حذف حسابك الخاص من قائمة الفريق: العملية محظورة عمدًا لتجنب استبعادك عرضيًا من البوابة. وأخيرًا، إذا أصبحت بوابة الموزعين غير قابلة للوصول لكامل الفريق في وقت واحد، فليس بالضرورة مشكلة في حساب واحد: ربما علّقت المنصة مؤقتًا فئة الموزعين بأكملها عبر المفتاح المركزي، وفي هذه الحالة يتطلب الحل تدخل Fixh IT، وليس مجرد إعادة تعيين كلمة مرور بسيطة.
اقرأ أيضًا
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني التسجيل بنفسي كموزع لـ Fixh IT؟ لا، يتم إنشاء حساب الموزع من قبل Fixh IT بعد اتفاق تجاري؛ وبمجرد تفعيله، يمكن للموزع إضافة المزيد من المتعاونين إلى فريقه بشكل مستقل من الإعدادات.
ماذا يحدث إذا عطّلت Fixh IT مؤقتًا الوصول لفئة الموزعين؟ تُرفض كل محاولة تسجيل دخول على /resellers برسالة وصول معطَّل، بغض النظر عن بيانات الاعتماد المستخدمة، حتى يُعاد تفعيل المفتاح المركزي: إنه حظر على مستوى المنصة، غير مرتبط بحساب واحد.
كيف يُحسب سعر كود الترخيص الذي ينشئه الموزع؟ يبدأ من السعر الرسمي المُدرج للخطة والمدة المختارة، الذي تُطبَّق عليه نسبة الخصم المخصصة لهذا الموزع تحديدًا، بحيث يتوافق السعر الفعلي للكود دائمًا مع الاتفاق التجاري القائم.
هل يمكنني تخصيص شهادة PDF المسلَّمة لعملائي؟ نعم، برفع شعارك الخاص في الإعدادات: من تلك اللحظة، تتضمنه كل شهادة تُنشأ حديثًا تلقائيًا بجانب بيانات الكود والخطة.
هل يرى زميل أُضيف إلى فريقي نفس البيانات التي أراها؟ نعم، يشارك كل متعاون تمت إضافته نفس الموزع الأساسي، وبالتالي نفس لوحة التحكم ونفس الفواتير ونفس العملاء ونفس قائمة التراخيص المُنشأة، بغض النظر عمن أنشأها فعليًا.
هل مفتاح API الخاص ببوابة الموزعين هو نفسه الذي تستخدمه الشركات العميلة؟ لا، هما نوعان من المفاتيح منفصلان تمامًا بصلاحيات ونطاقات مختلفة: لا يمكن أبدًا استخدام مفتاح موزع لعمليات مخصصة للشركات، والعكس صحيح.
ماذا يحدث إذا حاولت حذف حسابي الخاص من الفريق؟ تُحظَر العملية: لا يمكن للموزع إزالة الحساب الذي سجّل الدخول به حاليًا، تحديدًا لتجنب استبعاده عرضيًا من البوابة.
