W sekcji Firma > Kasa, zarezerwowanej dla właściciela i administratorów firmy, możesz zarządzać w jednym koszyku wszystkimi zakupami związanymi z abonamentem Fixh IT: zmianą planu (upgrade lub downgrade), modułami dodatkowymi i pakietami kredytów, finalizując płatność przez PayPal lub przelew bankowy w prowadzonym procesie składającym się z trzech kroków.
Dlaczego to ważne dla serwisu
Rozwijająca się firma naprawcza ma potrzeby, które zmieniają się w czasie: otwiera drugi sklep i musi dodać go do swojego abonamentu, zatrudnia nowych techników i musi móc dodać więcej kont personelu, gromadzi zdjęcia napraw i produktów i zbliża się do limitu przestrzeni dyskowej swojego planu, albo chce rozszerzyć katalog produktów poza to, co pozwala obecny plan. W spokojniejszym okresie może zamiast tego chcieć zmniejszyć abonament, zamiast dalej płacić za niewykorzystywane zasoby.
Jeden, przejrzysty checkout zarezerwowany dla osób faktycznie ponoszących odpowiedzialność finansową za firmę — właściciela i administratorów — zapobiega podejmowaniu decyzji o wydatkach na platformie przez kogokolwiek z dostępem do systemu i pozwala planować rozwój serwisu naprawczego bez konieczności kontaktowania się z obsługą klienta przy każdej zmianie planu.
W praktyce
Koszyk Kasy przyjmuje trzy rodzaje zakupów: zmianę planu abonamentowego, moduły dodatkowe — na przykład dodatkowe sklepy, dodatkowych użytkowników, dodatkową przestrzeń dyskową lub dodatkowe miejsca na produkty w katalogu — oraz pakiety kredytów na usługi rozliczane za zużycie w platformie. Możesz dodać do tego samego koszyka kilka pozycji różnego typu i sfinalizować jedną płatność zamiast powtarzać proces zakupu dla każdej pozycji osobno.
Jeśli firmie przyznano rabat handlowy, jest on automatycznie stosowany do części dotyczącej zmiany planu, natomiast moduły dodatkowe i kredyty są liczone w pełnej cenie. Proces zakupu składa się z trzech kroków: w pierwszym sprawdzasz koszyk z podsumowaniem wszystkiego, co wybrałeś, i całkowitą kwotą do zapłaty; w drugim wybierasz metodę płatności spośród PayPal i przelewu bankowego; w trzecim otrzymujesz potwierdzenie zamówienia wraz z końcowym podsumowaniem zakupów.
Przy PayPal płatność odbywa się online, a potwierdzenie zamówienia jest natychmiastowe, z aktywacją nowych modułów lub nowego planu zaraz po powodzeniu płatności. Wybierając przelew bankowy, system generuje unikalny kod zamówienia wraz z numerem IBAN, kodem SWIFT i odbiorcą, do którego należy przesłać płatność: zamówienie pozostaje w statusie "oczekuje na płatność", dopóki firma nie potwierdzi otrzymania wpłaty z podanym tytułem, po czym zakupione moduły lub plan zostają aktywowane.
Szybki przewodnik
- Przejdź do Firma > Kasa (dostęp zarezerwowany dla właściciela i administratorów).
- W koszyku dodaj zmianę planu, moduły dodatkowe (sklepy, użytkownicy, przestrzeń, produkty) lub pakiety kredytów, których potrzebujesz.
- Sprawdź podsumowanie koszyka i całkowitą kwotę do zapłaty, uwzględniając ewentualny rabat na plan.
- Przejdź do płatności i wybierz PayPal lub przelew bankowy.
- W przypadku przelewu dokonaj płatności, używając podanego numeru IBAN, kodu SWIFT i tytułu przelewu.
- Poczekaj na potwierdzenie zamówienia: przy PayPal jest natychmiastowe, przy przelewie następuje po zweryfikowaniu wpłaty.
- Sprawdź, czy nowe moduły lub nowy plan są aktywne w sekcji Firma.
Rzeczywiste przypadki użycia
Otwarcie nowego sklepu. Serwis z jednym punktem sprzedaży otwiera drugi sklep w innej części miasta. Z poziomu Kasy kupuje moduł dodatkowego sklepu wraz z kilkoma dodatkowymi kontami personelu dla nowo zatrudnionych techników, finalizując wszystko w jednym zamówieniu opłaconym przelewem bankowym.
Kończąca się przestrzeń dyskowa. Warsztat, który systematycznie fotografuje każdą naprawę, zgodnie z zaleceniem ochrony przed reklamacjami, zbliża się do limitu przestrzeni swojego planu. Właściciel otwiera Kasę, dodaje moduł dodatkowej przestrzeni dyskowej i płaci przez PayPal, uzyskując natychmiastową aktywację bez konieczności usuwania wciąż przydatnych zdjęć.
Przejście na plan Enterprise. Firma chcąca aktywować funkcje zarezerwowane dla wyższych planów, takie jak przedłużenie gwarancji na naprawione urządzenia, dokonuje podwyższenia planu abonamentowego z poziomu Kasy, sprawdzając nowy koszt w podsumowaniu koszyka przed potwierdzeniem zakupu.
Wskazówki i dobre praktyki
Przed zakupem osobnych modułów dodatkowych oceń, czy ogólny upgrade planu nie okaże się bardziej opłacalny w czasie, ponieważ niektóre wyższe plany zawierają już więcej sklepów, użytkowników lub przestrzeni. Zapisuj kod zamówienia i tytuł przelewu przy wyborze przelewu bankowego, aby móc szybko je przekazać w razie weryfikacji płatności. Ogranicz dostęp do Kasy tylko do osób, które faktycznie zarządzają budżetem platformy. Zachowaj potwierdzenie każdego zamówienia: przyda się do księgowości firmy oraz do szybkiego sprawdzenia, co obejmuje aktywny plan w danym momencie.
Częste błędy, których należy unikać
Nie wykonuj przelewu bez podania dokładnie tytułu wskazanego przez system: bez prawidłowego odniesienia firma może nie być w stanie dopasować płatności do zamówienia, co opóźni aktywację zakupionych modułów. Nie czekaj z zakupem, aż osiągniesz limit przestrzeni dyskowej lub liczby użytkowników: planuj z wyprzedzeniem, zwłaszcza przed okresami większego natężenia napraw. Nie myl obniżenia planu z dezaktywacją już zakupionego modułu dodatkowego: to dwie różne ścieżki w ramach Kasy.
Dowiedz się więcej
- Moduły i plan abonamentowy
- Zakup kredytów
- Fixh Assistant: chatbot WhatsApp z Fixh AI dla Twojego serwisu
Najczęściej zadawane pytania
Kto ma dostęp do Kasy firmy? Dostęp do tej sekcji mają tylko właściciel i użytkownicy z rolą administratora.
Czy mogę kupić kilka rzeczy razem w jednym zamówieniu? Tak, koszyk łączy zmianę planu, moduły dodatkowe i kredyty w jednej Kasie z jedną płatnością.
Jak długo zamówienie opłacone przelewem pozostaje oczekujące? Zamówienie pozostaje w statusie "oczekuje na płatność", dopóki firma nie potwierdzi otrzymania wpłaty z podanym tytułem.
Czy mogę obniżyć plan abonamentowy z poziomu Kasy? Tak, oprócz podwyższenia planu możesz też wybrać niższy plan, jeśli potrzeby Twojej firmy się zmieniły.
Czy rabat firmy dotyczy również modułów dodatkowych i kredytów? Nie, ewentualny rabat handlowy przyznany firmie dotyczy wyłącznie części związanej ze zmianą planu.
Co się stanie, jeśli zapłacę przez PayPal? Płatność i potwierdzenie zamówienia są natychmiastowe, a zakupione moduły lub plan zostają aktywowane zaraz po powodzeniu płatności.
