من قسم الشركة > الدفع، وهو قسم مخصص لصاحب الشركة والمسؤولين الإداريين، يمكنك إدارة جميع مشتريات اشتراك Fixh IT في سلة واحدة: تغيير الخطة (ترقية أو تخفيض)، وحدات إضافية وحزم أرصدة، مع إتمام الدفع عبر PayPal أو التحويل البنكي ضمن مسار موجّه من ثلاث خطوات.
لماذا هذا مهم لمركز الصيانة
لدى شركة إصلاح آخذة في النمو احتياجات تتغير مع الوقت: تفتح فرعًا ثانيًا وتحتاج لإضافته إلى اشتراكها، توظف فنيين جددًا وتحتاج لإضافة المزيد من حسابات الموظفين، تراكم صور الإصلاحات والمنتجات وتقترب من حد مساحة التخزين في خطتها، أو ترغب في توسيع كتالوج المنتجات إلى ما هو أبعد مما تسمح به الخطة الحالية. وفي فترة أهدأ، قد ترغب بدلًا من ذلك في تقليص الاشتراك بدلًا من الاستمرار في دفع تكلفة موارد لا تستخدمها.
وجود صفحة دفع واحدة وواضحة ومخصصة لمن يتحمل فعليًا المسؤولية المالية عن الشركة — صاحب الشركة والمسؤولون الإداريون — يمنع اتخاذ قرارات الإنفاق على المنصة من قِبل أي شخص لديه وصول إلى النظام، ويتيح التخطيط لنمو مركز الصيانة دون الحاجة للتواصل مع دعم العملاء عند كل تغيير في الخطة.
من الناحية العملية
تقبل سلة الدفع ثلاثة أنواع من المشتريات: تغيير خطة الاشتراك، الوحدات الإضافية — مثل فروع إضافية، مستخدمين إضافيين، مساحة تخزين إضافية أو أماكن منتجات إضافية في الكتالوج — وحزم الأرصدة لخدمات المنصة المدفوعة حسب الاستخدام. يمكنك إضافة عدة عناصر من أنواع مختلفة إلى نفس السلة وإتمام دفعة واحدة بدلًا من تكرار عملية الدفع لكل عملية شراء على حدة.
إذا مُنحت الشركة خصمًا تجاريًا، يُطبَّق تلقائيًا على الجزء المتعلق بتغيير الخطة، بينما تُحتسب الوحدات الإضافية والأرصدة بالسعر الكامل. يتكون مسار الشراء من ثلاث خطوات: في الأولى تراجع السلة مع ملخص لكل ما اخترته والإجمالي المطلوب دفعه؛ في الثانية تختار طريقة الدفع بين PayPal والتحويل البنكي؛ في الثالثة تتلقى تأكيد الطلب مع ملخص نهائي لما تم شراؤه.
مع PayPal، يتم الدفع عبر الإنترنت ويكون تأكيد الطلب فوريًا، مع تفعيل الوحدات الجديدة أو الخطة الجديدة بمجرد نجاح الدفع. عند اختيار التحويل البنكي، يُنشئ النظام رمز طلب فريد إلى جانب رقم الحساب البنكي الدولي (IBAN) ورمز SWIFT واسم صاحب الحساب المطلوب التحويل إليه: يبقى الطلب في حالة "بانتظار الدفع" حتى تؤكد الشركة استلام المبلغ بالبيان المحدد، وبعدها تُفعَّل الوحدات أو الخطة المشتراة.
دليل سريع
- اذهب إلى الشركة > الدفع (الوصول مخصص لصاحب الشركة والمسؤولين الإداريين).
- في السلة، أضف تغيير الخطة أو الوحدات الإضافية (فروع، مستخدمين، مساحة تخزين، منتجات) أو حزم الأرصدة التي تحتاجها.
- راجع ملخص السلة والإجمالي المطلوب دفعه، بما في ذلك أي خصم على الخطة.
- انتقل إلى الدفع واختر بين PayPal أو التحويل البنكي.
- في حالة التحويل البنكي، نفّذ الدفع باستخدام رقم IBAN ورمز SWIFT والبيان المحددين.
- انتظر تأكيد الطلب: يكون فوريًا مع PayPal، ويتم بعد التحقق من الدفع في حالة التحويل البنكي.
- تحقق من أن الوحدات الجديدة أو الخطة الجديدة تظهر مفعّلة في قسم الشركة.
حالات استخدام واقعية
افتتاح فرع جديد. يفتتح مركز صيانة يضم فرعًا واحدًا فرعًا ثانيًا في منطقة أخرى من المدينة. من صفحة الدفع، يشتري وحدة الفرع الإضافي مع بعض حسابات الموظفين الإضافية للفنيين الجدد الذين تم توظيفهم، ويُتمّ كل ذلك في طلب واحد يُدفع عبر التحويل البنكي.
نفاد مساحة التخزين. تقترب ورشة تصوّر كل إصلاح بشكل منهجي، كما يُنصح للحماية في حال النزاعات، من حد مساحة التخزين في خطتها. يفتح صاحب المركز صفحة الدفع، ويضيف وحدة مساحة تخزين إضافية، ويدفع عبر PayPal، فيحصل على تفعيل فوري دون الحاجة لحذف صور لا تزال مفيدة.
الانتقال إلى خطة Enterprise. ترغب شركة في تفعيل ميزات مخصصة للخطط الأعلى، مثل تمديد الضمان على الأجهزة التي تم إصلاحها، فتقوم بترقية خطة اشتراكها من صفحة الدفع، مع التحقق من التكلفة الجديدة في ملخص السلة قبل تأكيد الشراء.
نصائح وأفضل الممارسات
قبل شراء وحدات إضافية بشكل منفصل، قيّم ما إذا كانت ترقية شاملة للخطة لن تكون أكثر فائدة اقتصادية على المدى الطويل، لأن بعض الخطط الأعلى تتضمن بالفعل المزيد من الفروع أو المستخدمين أو مساحة التخزين. احتفظ برمز الطلب والبيان عند اختيار التحويل البنكي، لتتمكن من مشاركتهما بسرعة في حال احتاج الدفع للتحقق. اقصر الوصول إلى صفحة الدفع على من يدير فعليًا ميزانية المنصة. احتفظ بإيصال تأكيد كل طلب: سيفيدك في محاسبة الشركة وفي التحقق سريعًا مما تتضمنه الخطة النشطة في أي وقت.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
لا تُجرِ التحويل البنكي دون كتابة البيان المحدد من النظام بدقة: بدون المرجع الصحيح، قد لا تتمكن الشركة من مطابقة الدفعة مع الطلب، مما يؤخر تفعيل الوحدات المشتراة. لا تنتظر حتى تصل بالفعل إلى حد مساحة التخزين أو عدد المستخدمين لإجراء الشراء: خطط مسبقًا، خاصة قبل فترات ازدياد حجم الإصلاحات. لا تخلط بين تخفيض الخطة وتعطيل وحدة إضافية تم شراؤها بالفعل: هما مساران مختلفان داخل صفحة الدفع.
اقرأ أيضًا
الأسئلة الشائعة
من يمكنه الوصول إلى صفحة الدفع الخاصة بالشركة؟ فقط صاحب الشركة والمستخدمون بدور المسؤول الإداري لديهم وصول إلى هذا القسم.
هل يمكنني شراء عدة أشياء معًا في طلب واحد؟ نعم، تجمع السلة تغيير الخطة والوحدات الإضافية والأرصدة في عملية دفع واحدة بدفعة واحدة.
كم من الوقت يبقى الطلب المدفوع بالتحويل البنكي معلقًا؟ يبقى الطلب في حالة "بانتظار الدفع" إلى أن تؤكد الشركة استلام المبلغ بالبيان المحدد.
هل يمكنني تخفيض خطة الاشتراك من صفحة الدفع؟ نعم، بالإضافة إلى الترقية يمكنك أيضًا اختيار خطة أقل إذا تغيرت احتياجات شركتك.
هل ينطبق خصم الشركة أيضًا على الوحدات الإضافية والأرصدة؟ لا، أي خصم تجاري مُمنوح للشركة ينطبق فقط على الجزء المتعلق بتغيير الخطة.
ماذا يحدث إذا دفعت عبر PayPal؟ يكون الدفع وتأكيد الطلب فوريين، وتُفعَّل الوحدات أو الخطة المشتراة بمجرد نجاح الدفع.
