W sekcji Firma > Licencja możesz w każdej chwili sprawdzić stan licencji utrzymującej aktywność Twojego oprogramowania dla serwisu naprawczego: numer licencji, liczbę dni do wygaśnięcia, aktywny plan abonamentowy, wykorzystaną przestrzeń dyskową oraz rzeczywiste zużycie względem limitów planu (liczba sklepów, użytkowników administratorów i produktów w katalogu) — dzięki temu nigdy nie zostaniesz zaskoczony blisko terminu odnowienia i wiesz, kiedy warto przejść na wyższy plan.
Dlaczego to ważne dla serwisu naprawczego
Rozwijający się warsztat naprawy smartfonów i komputerów, który otwiera nowe placówki lub zatrudnia nowy personel techniczny, prędzej czy później napotyka limity swojego planu abonamentowego: maksymalną liczbę możliwych do połączenia sklepów, maksymalną liczbę użytkowników administratorów, limit przestrzeni dyskowej na zdjęcia i dokumenty napraw. Wcześniejsza wiedza o tym, ile z tych limitów już wykorzystałeś, zanim staną się przeszkodą operacyjną w środku dnia pracy, jest kluczowa do zaplanowania ekspansji serwisu bez niespodzianek. Podobnie, niezauważone wygaśnięcie licencji może przerwać dostęp do systemu akurat wtedy, gdy w sklepie czekają klienci na naprawę: sekcja Licencja ma na celu dać pełny wgląd we wszystko to na jednej stronie.
W praktyce
Strona Licencja podsumowuje stan abonamentu na pierwszy rzut oka: aktualnie aktywny plan członkostwa, dodatkowe moduły wliczone lub aktywowane indywidualnie wraz z odpowiednim terminem ważności, oraz bieżące zużycie względem limitów planu dotyczące sklepów, użytkowników administratorów, produktów w katalogu i przestrzeni dyskowej zajmowanej przez zdjęcia i dokumenty. Stąd można też zobaczyć saldo kredytów firmy, ponieważ zakup kredytów współdzieli ten sam koszyk i tę samą Kasę co odnowienie licencji.
Możesz odnowić na dwa sposoby. Pierwszy to dodanie do koszyka wybranego planu z preferowanym okresem (miesięcznym, półrocznym lub rocznym) i finalizacja płatności w Kasie przez PayPal lub przelew bankowy: przy tej okazji możesz też zmienić plan, na przykład przechodząc na wyższy, jeśli Twoja firma się rozwinęła i przekroczyła limity sklepów lub użytkowników obecnego planu, lub aktywować pojedyncze dodatkowe moduły rozliczane za zużycie bez zmiany całego planu.
Drugi sposób to zrealizowanie kodu licencyjnego, otrzymanego na przykład od autoryzowanego resellera Fixh IT, wpisując go w formacie XXXX-XXXX-XXXX-XXXX: system pokazuje podgląd z liczbą miesięcy, które zostaną dodane do obecnego terminu ważności, planem członkostwa powiązanym z kodem i wynikową nową datą wygaśnięcia, zanim poprosi o potwierdzenie, dzięki czemu wiesz dokładnie, co się stanie, zanim aktywujesz kod. Jeśli licencja już wygasła w momencie realizacji, miesiące są liczone od dzisiejszej daty; jeśli licencja jest jeszcze ważna, nowe miesiące dodają się do istniejącego terminu ważności, bez marnowania już opłaconego czasu abonamentu.
Szybki przewodnik
- Przejdź do Firma > Licencja, aby zobaczyć aktualny stan: numer licencji, liczbę pozostałych dni, aktywny plan i zużycie względem limitów.
- Aby odnowić z płatnością: wybierz okres (miesięczny, półroczny lub roczny) i plan, następnie "Dodaj do koszyka" i sfinalizuj płatność w Kasie przez PayPal lub przelew.
- Aby zmienić plan: wybierz żądany wyższy plan przy dodawaniu odnowienia do koszyka.
- Dla kodu licencyjnego: wpisz go w formacie XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, sprawdź podgląd z dodanymi miesiącami i nowym terminem ważności, a następnie potwierdź aktywację.
- Sprawdź nową, zaktualizowaną datę wygaśnięcia w sekcji Licencja po odnowieniu.
- Regularnie sprawdzaj zużycie sklepów, użytkowników i przestrzeni względem limitów planu, aby przewidzieć potrzebę ulepszenia.
Rzeczywiste przypadki użycia
Ekspansja o nową placówkę. Firma z dwoma sklepami otwiera trzecią placówkę, ale obecny plan pozwala na maksymalnie dwa połączone sklepy: w sekcji Licencja właściciel przechodzi na wyższy plan, dodając go do koszyka, finalizuje płatność w Kasie i od tego momentu może utworzyć trzeci sklep w systemie.
Odnowienie za pomocą kodu resellera. Serwis naprawczy kupuje roczne odnowienie licencji od lokalnego autoryzowanego resellera zamiast bezpośrednio w Kasie: otrzymuje kod w formacie XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, wpisuje go w sekcji Licencja, sprawdza w podglądzie, że 12 miesięcy prawidłowo doda się do obecnego terminu ważności, i potwierdza.
Monitorowanie przestrzeni dyskowej. Warsztat, który systematycznie fotografuje każde przychodzące i wychodzące urządzenie, aby udokumentować stan przed i po naprawie, zauważa w sekcji Licencja, że wykorzystana przestrzeń dyskowa zbliża się do limitu planu: postanawia więc z wyprzedzeniem rozważyć ulepszenie, zanim przesyłanie nowych zdjęć zostanie zablokowane.
Wskazówki i dobre praktyki
Sprawdzaj sekcję Licencja co najmniej raz w miesiącu, nie tylko gdy nadejdzie przypomnienie o wygaśnięciu: pozwala to zauważyć na czas, czy zbliżasz się do przekroczenia limitów sklepów, użytkowników lub przestrzeni swojego planu. Gdy nadejdzie czas odnowienia, zawsze rozważ, czy opłaca się dłuższy okres (półroczny lub roczny) zamiast miesięcznego, często korzystniejszy w dłuższej perspektywie. Jeśli otrzymasz kod licencyjny od resellera, zawsze najpierw skorzystaj z podglądu, aby sprawdzić, czy liczba miesięcy i plan odpowiadają uzgodnionym warunkom, zanim potwierdzisz aktywację.
Częste błędy, których należy unikać
Nie czekaj do ostatniego możliwego dnia z odnowieniem: nieprzewidziany problem z płatnością (na przykład przelew, który potrzebuje kilku dni na zaksięgowanie) mógłby spowodować wygaśnięcie licencji, co przerwie dostęp do systemu. Nie ignoruj ostrzeżeń dotyczących limitów planu w zakresie sklepów, użytkowników lub przestrzeni: przekroczenie ich bez zaplanowanego ulepszenia może zablokować operacje, takie jak tworzenie nowego sklepu czy przesyłanie nowych zdjęć. Nie wpisuj kodu licencyjnego bez wcześniejszego sprawdzenia podglądu: po potwierdzeniu aktywacji kod zostaje oznaczony jako wykorzystany i nie można go ponownie zastosować gdzie indziej. Nie myl odnowienia licencji z zakupem kredytów: to dwa odrębne elementy, które współdzielą ten sam koszyk i tę samą Kasę, ale służą różnym celom.
Dowiedz się więcej
- Moduły i plan abonamentowy
- Fixh Assistant: chatbot WhatsApp z Fixh AI dla Twojego serwisu
- Portal resellerów: dostęp partnera i zarządzanie licencjami
Najczęściej zadawane pytania
Co się stanie, jeśli licencja wygaśnie bez odnowienia? Zaleca się odnowienie przed wygaśnięciem, aby uniknąć przerw: sprawdź liczbę pozostałych dni w sekcji Licencja i zaplanuj odnowienie z wyprzedzeniem.
Czy mogę zmienić plan abonamentowy podczas odnowienia? Tak, możesz wybrać inny plan niż obecny przy dodawaniu odnowienia do koszyka, na przykład aby dostosować się do większej liczby sklepów lub użytkowników.
Czy kod licencyjny dodaje się do istniejącego terminu ważności? Tak, jeśli licencja jest jeszcze ważna w momencie realizacji, miesiące z kodu dodają się do obecnego terminu ważności; jeśli już wygasła, liczenie zaczyna się od dzisiejszej daty. Podgląd pokazany przed potwierdzeniem zawsze wskazuje dodane miesiące i wynikową nową datę wygaśnięcia.
Czy mogę zobaczyć, ile sklepów, użytkowników i ile przestrzeni mam jeszcze do dyspozycji? Tak, sekcja Licencja pokazuje bieżące zużycie względem limitów aktywnego planu dla sklepów, użytkowników administratorów, produktów w katalogu i przestrzeni dyskowej.
Jakich metod płatności mogę użyć do odnowienia? PayPal i przelew bankowy, z tej samej Kasy używanej do innych zakupów, jak kredyty czy dodatkowe moduły.
Czy mogę odnowić licencję razem z zakupem kredytów? Tak, oba zakupy trafiają do tego samego koszyka i są płacone w jednej Kasie.
