من قسم الشركة > الترخيص، يمكنك التحقق في أي وقت من حالة الترخيص الذي يُبقي برنامج مركز الصيانة الخاص بك نشطًا: رقم الترخيص، الأيام المتبقية حتى انتهاء الصلاحية، خطة الاشتراك النشطة، مساحة التخزين المستخدمة، والاستخدام الفعلي مقارنة بحدود الخطة (عدد الفروع، مستخدمي الإدارة ومنتجات الكتالوج) — حتى لا تُفاجَأ أبدًا قرب موعد التجديد وتعرف متى حان وقت الانتقال إلى خطة أعلى.
لماذا هذا مهم لمركز الصيانة
ورشة إصلاح الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر النامية التي تفتح فروعًا جديدة أو توظف موظفين فنيين جددًا تصطدم عاجلًا أم آجلًا بحدود خطة اشتراكها: حد أقصى لعدد الفروع القابلة للربط، حد أقصى لعدد مستخدمي الإدارة، حصة تخزين لصور ومستندات الإصلاحات. معرفة مسبقًا مقدار ما استُهلك من هذه الحدود، قبل أن تتحول إلى عائق تشغيلي في منتصف يوم عمل، أمر أساسي لتخطيط توسع مركز الصيانة دون مفاجآت. وبالمثل، فإن ترك الترخيص ينتهي دون ملاحظة يخاطر بقطع الوصول إلى النظام تحديدًا أثناء انتظار العملاء في المتجر لإصلاح ما: قسم الترخيص مصمم لإعطاء رؤية كاملة حول كل هذا، في صفحة واحدة.
من الناحية العملية
تلخص صفحة الترخيص حالة الاشتراك بنظرة واحدة: خطة العضوية النشطة حاليًا، الوحدات الإضافية المُضمَّنة أو المُفعَّلة بشكل فردي مع تاريخ انتهاء كل منها، والاستخدام الحالي مقارنة بحدود الخطة للفروع، مستخدمي الإدارة، منتجات الكتالوج، ومساحة التخزين التي تشغلها الصور والمستندات. من هنا يمكنك أيضًا رؤية رصيد الشركة من الأرصدة، حيث يشترك شراء الأرصدة في نفس السلة ونفس صفحة الدفع مع تجديد الترخيص.
يمكنك التجديد بطريقتين. الأولى هي إضافة الخطة المطلوبة بالمدة المفضلة (شهرية أو نصف سنوية أو سنوية) إلى السلة وإتمام الدفع في صفحة الدفع عبر PayPal أو التحويل المصرفي: بهذه المناسبة يمكنك أيضًا تغيير الخطة، مثلًا الانتقال إلى خطة أعلى إذا كانت شركتك قد نمت وتجاوزت حدود الفروع أو المستخدمين في الخطة الحالية، أو تفعيل وحدات إضافية فردية مدفوعة حسب الاستخدام دون الحاجة لتغيير الخطة بأكملها.
الطريقة الثانية هي استخدام رمز ترخيص، حصلت عليه مثلًا من موزع معتمد لدى Fixh IT، بإدخاله بالتنسيق XXXX-XXXX-XXXX-XXXX: يعرض النظام معاينة بالأشهر التي ستُضاف إلى تاريخ الانتهاء الحالي، وخطة العضوية المرتبطة بالرمز، وتاريخ الانتهاء الجديد الناتج، قبل طلب التأكيد، بحيث تعرف بالضبط ما سيحدث قبل تفعيل الرمز. إذا كان الترخيص قد انتهى بالفعل عند الاستخدام، تُحسب الأشهر بدءًا من تاريخ اليوم؛ أما إذا كان الترخيص لا يزال ساريًا، فتُضاف الأشهر الجديدة إلى تاريخ الانتهاء الحالي، دون إهدار وقت الاشتراك المدفوع بالفعل.
دليل سريع
- اذهب إلى الشركة > الترخيص لرؤية الحالة الحالية: رقم الترخيص، الأيام المتبقية، الخطة النشطة والاستخدام مقارنة بالحدود.
- للتجديد بالدفع: اختر المدة (شهرية أو نصف سنوية أو سنوية) والخطة، ثم "أضف إلى السلة" وأتمم الدفع في صفحة الدفع عبر PayPal أو التحويل.
- لتغيير الخطة: اختر الخطة الأعلى المطلوبة عند إضافة التجديد إلى السلة.
- لرمز الترخيص: أدخله بالتنسيق XXXX-XXXX-XXXX-XXXX، تحقق من المعاينة التي تُظهر الأشهر المضافة وتاريخ الانتهاء الجديد، ثم أكّد التفعيل.
- تحقق من تاريخ الانتهاء الجديد المُحدَّث في قسم الترخيص بعد التجديد.
- راجع دوريًا استخدام الفروع والمستخدمين والمساحة مقارنة بحدود الخطة، لتوقع الحاجة إلى ترقية.
حالات استخدام واقعية
التوسع بفرع جديد. تفتح شركة تضم فرعين فرعًا ثالثًا، لكن الخطة الحالية تسمح بحد أقصى فرعين متصلين: من قسم الترخيص، يترقّى المالك إلى خطة أعلى بإضافتها إلى السلة، ويُتمّ الدفع في صفحة الدفع، ومن تلك اللحظة يمكنه إنشاء الفرع الثالث في النظام.
التجديد عبر رمز من موزع. يشتري مركز صيانة تجديد الترخيص السنوي من موزع معتمد محلي بدلًا من صفحة الدفع مباشرة: يحصل على رمز بالتنسيق XXXX-XXXX-XXXX-XXXX، يُدخله في قسم الترخيص، يتحقق في المعاينة من أن الـ12 شهرًا ستُضاف بشكل صحيح إلى تاريخ الانتهاء الحالي، ويؤكد.
مراقبة مساحة التخزين. تلاحظ ورشة تُصوّر بشكل منهجي كل جهاز عند الدخول والخروج، لتوثيق حالته قبل وبعد الإصلاح، من قسم الترخيص أن مساحة التخزين المستخدمة تقترب من حد الخطة: فتقرر تقييم ترقية في الوقت المناسب، قبل أن يُحظر تحميل صور جديدة.
نصائح وأفضل الممارسات
راجع قسم الترخيص مرة واحدة على الأقل شهريًا، وليس فقط عند وصول تنبيه بانتهاء الصلاحية: يتيح لك ذلك ملاحظة اقترابك من تجاوز حدود الفروع أو المستخدمين أو المساحة في خطتك في الوقت المناسب. عندما يحين وقت التجديد، قيّم دائمًا ما إذا كان الانتقال إلى مدة أطول (نصف سنوية أو سنوية) بدلًا من الشهرية يستحق العناء، فغالبًا ما يكون أكثر اقتصادًا بمرور الوقت. إذا حصلت على رمز ترخيص من موزع، استخدم دائمًا المعاينة أولًا للتحقق من أن عدد الأشهر والخطة يتطابقان مع ما تم الاتفاق عليه، قبل تأكيد التفعيل.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
لا تنتظر آخر يوم ممكن للتجديد: قد يؤدي عائق غير متوقع في الدفع (مثل تحويل مصرفي يحتاج بضعة أيام ليُقيَّد) إلى انتهاء صلاحية الترخيص، مما يقطع الوصول إلى النظام. لا تتجاهل التحذيرات المتعلقة بحدود الخطة على الفروع أو المستخدمين أو المساحة: تجاوزها دون ترقية مخططة قد يعطل عمليات مثل إنشاء فرع جديد أو تحميل صور جديدة. لا تُدخل رمز ترخيص دون التحقق أولًا من المعاينة: بمجرد تأكيد التفعيل، يُعتبر الرمز مستخدمًا ولا يمكن تطبيقه في مكان آخر. لا تخلط بين تجديد الترخيص وشراء الأرصدة: هما عنصران منفصلان يشتركان في نفس السلة ونفس صفحة الدفع، لكنهما يخدمان أغراضًا مختلفة.
اقرأ أيضًا
- الوحدات وخطة الاشتراك
- Fixh Assistant: روبوت محادثة واتساب مع Fixh AI لمركز الصيانة لديك
- بوابة الموزعين: وصول الشركاء وإدارة التراخيص
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إذا انتهت صلاحية الترخيص دون تجديد؟ يُنصح بالتجديد قبل انتهاء الصلاحية لتجنب الانقطاعات: تحقق من الأيام المتبقية في قسم الترخيص وخطط للتجديد مسبقًا.
هل يمكنني تغيير خطة الاشتراك أثناء التجديد؟ نعم، يمكنك اختيار خطة مختلفة عن الحالية عند إضافة التجديد إلى السلة، مثلًا للتكيف مع عدد أكبر من الفروع أو المستخدمين.
هل يُضاف رمز الترخيص إلى تاريخ الانتهاء الحالي؟ نعم، إذا كان الترخيص لا يزال ساريًا عند الاستخدام، تُضاف أشهر الرمز إلى تاريخ الانتهاء الحالي؛ وإذا كان قد انتهى بالفعل، يبدأ العد من تاريخ اليوم. تُظهر المعاينة المعروضة قبل التأكيد دائمًا الأشهر المضافة وتاريخ الانتهاء الجديد الناتج.
هل يمكنني رؤية عدد الفروع والمستخدمين والمساحة المتبقية لديّ؟ نعم، يعرض قسم الترخيص الاستخدام الحالي مقارنة بحدود الخطة النشطة للفروع، مستخدمي الإدارة، منتجات الكتالوج ومساحة التخزين.
ما طرق الدفع التي يمكنني استخدامها للتجديد؟ PayPal والتحويل المصرفي، من نفس صفحة الدفع المستخدمة لعمليات شراء أخرى مثل الأرصدة أو الوحدات الإضافية.
هل يمكنني تجديد الترخيص مع شراء الأرصدة؟ نعم، تدخل عمليتا الشراء في نفس السلة وتُدفعان معًا من صفحة دفع واحدة.
