Ao abrir um novo centro de assistência, assumir o armazém de outra loja ou receber uma lista de preços atualizada de um grossista de peças, inserir cada produto à mão é simplesmente inviável. A importação em massa permite carregar um ficheiro CSV com centenas ou milhares de peças de smartphone, peças de PC e acessórios numa única operação, preenchendo o armazém de peças em minutos em vez de dias de trabalho manual.
Porque é importante para um centro de assistência
Um laboratório de reparações trabalha normalmente com centenas de códigos diferentes: ecrãs para dezenas de modelos de smartphone, baterias de capacidades diferentes, conectores de carregamento, vidros de proteção, teclados e SSD para portáteis. Construir este armazém de peças do zero, produto a produto, levaria dias e teria um risco elevado de erros de digitação em preços e códigos. A importação em massa resolve exatamente isto: quem abre uma nova loja pode partir da lista de preços do fornecedor principal, quem já tem um arquivo Excel histórico pode trazê-lo para o Fixh IT sem perder dados, e quem recebe periodicamente um catálogo atualizado de um grossista de componentes para reparação pode recarregá-lo para alinhar preços e novas referências sem tocar manualmente nas fichas já existentes.
Como funciona na prática
O ficheiro a carregar deve estar em formato CSV ou TXT, com um limite máximo de 20 MB por carregamento. Depois de selecionar o ficheiro, o sistema lê automaticamente a primeira linha como cabeçalhos de coluna e mostra uma pré-visualização das primeiras linhas de dados, juntamente com um mapeamento sugerido automaticamente entre as colunas do ficheiro (por exemplo, "Nome do produto", "Preço", "EAN") e os campos do catálogo Fixh IT. O mapeamento proposto pode ser corrigido manualmente antes de avançar, pelo que mesmo um ficheiro com cabeçalhos não padrão é importado corretamente.
Depois de confirmado o mapeamento, escolhe-se se o sistema deve atualizar os produtos já existentes no catálogo ou simplesmente ignorá-los: a deteção de duplicados é feita automaticamente comparando o SKU ou o código EAN do ficheiro com os já presentes nas fichas de produto, pelo que a mesma peça carregada duas vezes nunca gera uma ficha duplicada. O processamento é depois feito em lotes (200 linhas por defeito), um mecanismo pensado para lidar de forma fiável mesmo com ficheiros muito grandes sem esgotar o tempo, mostrando o progresso em tempo real.
No final, ou mesmo durante o processamento, é apresentado um resumo com o número de linhas importadas como novos produtos, as usadas para atualizar produtos existentes, as ignoradas por já existirem e as assinaladas como erradas, por exemplo por falta do nome do produto. Cada linha com erro indica o número da linha e o motivo, e é possível descarregar um relatório de erros em formato CSV para corrigir o ficheiro original e recarregar apenas as linhas problemáticas, sem repetir toda a importação do zero.
Guia rápido
- Prepare um ficheiro CSV com as peças a importar: pelo menos o nome do produto, idealmente também categoria, SKU, EAN, preço de compra e preço de venda.
- Vá a Armazém > Importar e carregue o ficheiro (até 20 MB, formato .csv ou .txt).
- Verifique a pré-visualização das primeiras linhas e o mapeamento automático das colunas, corrigindo-o se necessário.
- Escolha se pretende atualizar os produtos já existentes no catálogo ou deixá-los inalterados.
- Confirme e inicie o processamento: o ficheiro é processado em lotes com progresso visível em tempo real.
- No final, verifique o resumo de linhas importadas, atualizadas, ignoradas e com erro.
- Descarregue o relatório CSV de erros, corrija-os no ficheiro original e recarregue apenas essas linhas se necessário.
Casos de uso reais
Um empresário abre uma segunda loja de reparações e quer começar com o mesmo armazém de peças da loja principal: exporta o catálogo existente para CSV e importa-o na nova loja, evitando recriar à mão centenas de fichas de produto idênticas.
Um centro de assistência recebe do seu grossista de componentes para reparação a lista trimestral atualizada em formato CSV, com novos preços em ecrãs e baterias: carrega-a escolhendo "atualizar produtos existentes", pelo que os preços de compra e venda se alinham automaticamente sem editar manualmente dezenas de fichas.
Um técnico que gere o armazém a partir de uma antiga folha de Excel decide digitalizar tudo no Fixh IT: prepara um ficheiro com as colunas exigidas, carrega-o, revê os erros assinalados em algumas linhas com preços escritos de forma não numérica, corrige-os e recarrega apenas essas poucas linhas para concluir a importação.
Dicas e boas práticas
Antes de importar um ficheiro grande, experimente com uma pequena amostra de 10-20 linhas para verificar se o mapeamento das colunas está correto e se os preços são interpretados como números e não como texto. Preencha sempre o SKU ou o EAN quando disponíveis: são a chave que permite ao sistema reconhecer uma peça já existente e evitar duplicados em futuras reimportações. Mantenha uma única coluna coerente de stock por loja se gerir várias lojas, para que a importação distribua corretamente as quantidades.
Erros comuns a evitar
Não carregue ficheiros com o nome do produto em falta em algumas linhas: são as únicas linhas que a importação sempre descarta, independentemente do mapeamento. Evite deixar desativada a opção "atualizar produtos existentes" se o objetivo for corrigir preços num catálogo já carregado anteriormente, caso contrário as linhas correspondentes a produtos já existentes são simplesmente ignoradas. Não ignore o relatório de erros: mesmo uma importação com centenas de linhas corretas pode esconder algumas linhas descartadas que, se não corrigidas, deixam o armazém de peças incompleto.
Saiba mais
- Catálogo de produtos do armazém
- Software de gestão inteligente para centros de assistência e oficinas de reparação
- Etiquetas com código de barras (EAN)
Perguntas frequentes
Que formato deve ter o ficheiro a importar? Um ficheiro CSV ou TXT com cabeçalhos de coluna na primeira linha, até um máximo de 20 MB.
O que acontece se importar uma peça que já existe no catálogo? O sistema reconhece-a através do SKU ou EAN e, se tiver ativado a atualização de produtos existentes, atualiza os seus dados em vez de criar um duplicado; caso contrário a linha é ignorada.
Posso corrigir o mapeamento de colunas sugerido automaticamente? Sim, antes de confirmar a importação pode alterar manualmente a que campo do catálogo corresponde cada coluna do ficheiro.
O que faço se algumas linhas derem erro? O sistema assinala-as individualmente com o número da linha e o motivo, disponível como relatório CSV: pode corrigi-las no ficheiro original e repetir o carregamento apenas para essas linhas.
Ficheiros muito grandes podem causar problemas ou tempos limite? Não, o processamento é feito em lotes de linhas exatamente para lidar de forma fiável mesmo com ficheiros com milhares de produtos.
A importação também atualiza o stock dos produtos existentes? A importação gere os dados do produto (nome, categoria, preços, códigos); o stock é depois carregado através de uma encomenda de compra ou de um ajuste de armazém.
