Lors de l'ouverture d'un nouveau centre de réparation, de la reprise du stock d'un autre site ou de la réception d'un tarif mis à jour par un grossiste en pièces, saisir chaque produit à la main n'est tout simplement pas envisageable. L'import en masse permet d'importer un fichier CSV avec des centaines ou des milliers de pièces smartphone, pièces PC et accessoires en une seule opération, peuplant le stock de pièces en quelques minutes au lieu de jours de travail manuel.
Pourquoi c'est important pour un centre de réparation
Un atelier de réparation travaille généralement avec des centaines de références différentes : écrans pour des dizaines de modèles de smartphone, batteries de capacités différentes, connecteurs de charge, verres de protection, claviers et SSD pour portables. Construire ce stock de pièces à partir de zéro, produit par produit, prendrait des jours et comporterait un risque élevé d'erreurs de saisie sur les prix et codes. L'import en masse résout exactement ce problème : celui qui ouvre un nouveau site peut repartir du tarif du fournisseur principal, celui qui a déjà un tableur historique peut l'importer dans Fixh IT sans perdre de données, et celui qui reçoit périodiquement un catalogue mis à jour d'un grossiste en composants pour réparation peut le recharger pour aligner prix et nouvelles références sans toucher manuellement aux fiches déjà existantes.
Comment ça marche en pratique
Le fichier à importer doit être au format CSV ou TXT, avec une limite maximale de 20 Mo par import. Après sélection du fichier, le système lit automatiquement la première ligne comme en-têtes de colonnes et affiche un aperçu des premières lignes de données, avec un mappage suggéré automatiquement entre les colonnes du fichier (par exemple « Nom du produit », « Prix », « EAN ») et les champs du catalogue Fixh IT. Le mappage proposé peut être corrigé manuellement avant de continuer, si bien qu'un fichier avec des en-têtes non standard est importé correctement.
Une fois le mappage confirmé, vous choisissez si le système doit mettre à jour les produits déjà présents dans le catalogue ou simplement les ignorer : la détection des doublons se fait automatiquement en comparant le SKU ou le code EAN du fichier avec ceux déjà présents dans les fiches produits, si bien que la même pièce importée deux fois ne crée jamais de fiche en double. Le traitement se fait ensuite par lots (200 lignes par défaut), un mécanisme conçu pour traiter de façon fiable même des fichiers très volumineux sans dépassement de délai, avec une progression affichée en temps réel.
À la fin, ou même pendant le traitement, un récapitulatif indique le nombre de lignes importées comme nouveaux produits, celles utilisées pour mettre à jour des produits existants, celles ignorées car déjà présentes, et celles signalées en erreur, par exemple pour un nom de produit manquant. Chaque ligne en erreur indique le numéro de ligne et le motif, et il est possible de télécharger un rapport d'erreurs au format CSV pour corriger le fichier d'origine et ne réimporter que les lignes problématiques, sans répéter tout l'import depuis le début.
Guide rapide
- Préparez un fichier CSV avec les pièces à importer : au minimum le nom du produit, idéalement aussi catégorie, SKU, EAN, prix d'achat et prix de vente.
- Allez dans Stock > Import et importez le fichier (jusqu'à 20 Mo, format .csv ou .txt).
- Vérifiez l'aperçu des premières lignes et le mappage automatique des colonnes, en le corrigeant si nécessaire.
- Choisissez de mettre à jour les produits déjà présents dans le catalogue ou de les laisser inchangés.
- Confirmez et lancez le traitement : le fichier est traité par lots avec une progression visible en temps réel.
- À la fin, vérifiez le récapitulatif des lignes importées, mises à jour, ignorées et en erreur.
- Téléchargez le rapport CSV des erreurs, corrigez-les dans le fichier d'origine et réimportez seulement ces lignes si nécessaire.
Cas d'usage réels
Un entrepreneur ouvre un second magasin de réparation et souhaite démarrer avec le même stock de pièces que le site principal : il exporte le catalogue existant en CSV et l'importe dans le nouveau site, évitant de recréer à la main des centaines de fiches produit identiques.
Un centre de réparation reçoit de son grossiste en composants pour réparation le tarif trimestriel mis à jour au format CSV, avec de nouveaux prix sur écrans et batteries : il l'importe en choisissant « mettre à jour les produits existants », si bien que les prix d'achat et de vente s'alignent automatiquement sans modifier manuellement des dizaines de fiches.
Un technicien qui gère le stock depuis un vieux tableur décide de tout numériser dans Fixh IT : il prépare un fichier avec les colonnes requises, l'importe, examine les erreurs signalées sur quelques lignes avec des prix écrits de façon non numérique, les corrige et réimporte seulement ces quelques lignes pour compléter l'import.
Conseils et bonnes pratiques
Avant d'importer un gros fichier, testez avec un petit échantillon de 10 à 20 lignes pour vérifier que le mappage des colonnes est correct et que les prix sont interprétés comme des nombres et non comme du texte. Renseignez toujours le SKU ou l'EAN quand ils sont disponibles : ce sont la clé qui permet au système de reconnaître une pièce déjà présente et d'éviter les doublons lors de futures réimportations. Gardez une seule colonne cohérente de stock par site si vous gérez plusieurs magasins, pour que l'import répartisse correctement les quantités.
Erreurs courantes à éviter
N'importez pas de fichiers avec un nom de produit manquant sur certaines lignes : ce sont les seules lignes que l'import écarte toujours, quel que soit le mappage. Évitez de laisser désactivée l'option « mettre à jour les produits existants » si l'objectif est de corriger des prix sur un catalogue déjà importé précédemment, sinon les lignes correspondant à des produits déjà présents sont simplement ignorées. N'ignorez pas le rapport d'erreurs : même un import avec des centaines de lignes correctes peut cacher quelques lignes écartées qui, non corrigées, laissent le stock de pièces incomplet.
Pour aller plus loin
- Catalogue produits du stock
- Logiciel de gestion intelligent pour centres de réparation et ateliers
- Étiquettes à code-barres (EAN)
Questions fréquentes
Quel format doit avoir le fichier à importer ? Un fichier CSV ou TXT avec en-têtes de colonnes sur la première ligne, jusqu'à 20 Mo maximum.
Que se passe-t-il si j'importe une pièce déjà présente dans le catalogue ? Le système la reconnaît via le SKU ou l'EAN et, si vous avez activé la mise à jour des produits existants, met à jour ses données au lieu de créer un doublon ; sinon la ligne est ignorée.
Puis-je corriger le mappage des colonnes proposé automatiquement ? Oui, avant de confirmer l'import vous pouvez modifier manuellement à quel champ du catalogue correspond chaque colonne du fichier.
Que faire si certaines lignes ressortent en erreur ? Le système les signale individuellement avec le numéro de ligne et le motif, téléchargeable en rapport CSV : vous pouvez les corriger dans le fichier d'origine et ne réimporter que ces lignes.
Les fichiers très volumineux peuvent-ils poser problème ou causer un dépassement de délai ? Non, le traitement se fait par lots de lignes justement pour gérer de façon fiable même des fichiers de plusieurs milliers de produits.
L'import met-il aussi à jour le stock des produits existants ? L'import gère la fiche produit (nom, catégorie, prix, codes) ; le stock est ensuite chargé via une commande fournisseur ou un ajustement de stock.
