Al abrir un nuevo centro de asistencia, hacerse cargo del almacén de otra sede o recibir un listado actualizado de un mayorista de repuestos, introducir cada producto a mano es sencillamente inviable. La importación masiva permite subir un archivo CSV con cientos o miles de repuestos de smartphones, repuestos de PC y accesorios en una sola operación, poblando el almacén de repuestos en minutos en lugar de días de trabajo manual.
Por qué es importante para un centro de asistencia
Un taller de reparación trabaja habitualmente con cientos de códigos distintos: pantallas para decenas de modelos de smartphone, baterías de diferentes capacidades, conectores de carga, cristales protectores, teclados y SSD para portátiles. Construir este almacén de repuestos desde cero, producto a producto, llevaría días y conllevaría un alto riesgo de errores de tecleo en precios y códigos. La importación masiva resuelve justo esto: quien abre una nueva sede puede partir del listado del proveedor principal, quien tiene ya un archivo Excel histórico puede llevarlo a Fixh IT sin perder datos, y quien recibe periódicamente un catálogo actualizado de un mayorista de componentes para reparación puede recargarlo para alinear precios y nuevas referencias sin tocar manualmente las fichas ya existentes.
Cómo funciona en la práctica
El archivo a subir debe tener formato CSV o TXT, con un límite máximo de 20 MB por carga. Tras seleccionar el archivo, el sistema lee automáticamente la primera fila como cabeceras de columna y muestra una vista previa de las primeras filas de datos, junto con un mapeo sugerido automáticamente entre las columnas del archivo (por ejemplo "Nombre del producto", "Precio", "EAN") y los campos del catálogo de Fixh IT. Se puede corregir manualmente el mapeo propuesto antes de continuar, de modo que incluso un archivo con cabeceras no estándar se importa correctamente.
Confirmado el mapeo, se elige si el sistema debe actualizar los productos ya existentes en el catálogo o simplemente omitirlos: la detección de duplicados se realiza automáticamente comparando el SKU o el código EAN del archivo con los ya presentes en la ficha de productos, de modo que el mismo repuesto cargado dos veces nunca genera una ficha duplicada. El procesamiento se realiza después por lotes (200 filas por defecto), un mecanismo pensado para gestionar de forma fiable incluso archivos muy grandes sin tiempos de espera excesivos, mostrando el avance en tiempo real.
Al finalizar, o incluso durante el procesamiento, se muestra un resumen con el número de filas importadas como nuevos productos, las usadas para actualizar productos existentes, las omitidas por ya existir y las marcadas como erróneas, por ejemplo por falta de nombre de producto. Cada fila con error indica el número de fila y el motivo, y se puede descargar un informe de errores en formato CSV para corregir el archivo original y volver a cargar solo las filas problemáticas, sin repetir toda la importación desde cero.
Guía rápida
- Prepara un archivo CSV con los repuestos a importar: al menos el nombre del producto, idealmente también categoría, SKU, EAN, precio de compra y precio de venta.
- Ve a Almacén > Importar y sube el archivo (hasta 20 MB, formato .csv o .txt).
- Revisa la vista previa de las primeras filas y verifica el mapeo automático de columnas, corrigiéndolo si es necesario.
- Elige si actualizar los productos ya existentes en el catálogo o dejarlos sin cambios.
- Confirma e inicia el procesamiento: el archivo se procesa por lotes con avance visible en tiempo real.
- Al finalizar, revisa el resumen de importados, actualizados, omitidos y errores.
- Descarga el informe CSV de errores, corrígelos en el archivo original y vuelve a cargar solo esas filas si es necesario.
Casos de uso reales
Un empresario abre una segunda tienda de reparaciones y quiere partir con el mismo almacén de repuestos que la sede principal: exporta el catálogo existente a CSV y lo importa en la nueva sede, evitando recrear a mano cientos de fichas de producto idénticas.
Un centro de asistencia recibe de su mayorista de componentes para reparación el listado trimestral actualizado en formato CSV, con nuevos precios en pantallas y baterías: lo carga eligiendo "actualizar productos existentes", así los precios de compra y venta se alinean automáticamente sin modificar manualmente decenas de fichas.
Un técnico que gestiona el almacén desde una vieja hoja de Excel decide digitalizarlo todo en Fixh IT: prepara un archivo con las columnas requeridas, lo carga, revisa los errores señalados en algunas filas con precios escritos de forma no numérica, los corrige y vuelve a cargar solo esas pocas filas para completar la importación.
Consejos y buenas prácticas
Antes de importar un archivo grande, prueba con una pequeña muestra de 10-20 filas para verificar que el mapeo de columnas es correcto y que los precios se interpretan como números y no como texto. Rellena siempre SKU o EAN cuando estén disponibles: son la clave que permite al sistema reconocer un repuesto ya presente y evitar duplicados en futuras reimportaciones. Mantén una única columna coherente de existencias por sede si gestionas varias tiendas, para que la importación distribuya correctamente las cantidades.
Errores comunes que evitar
No subas archivos con el nombre de producto ausente en algunas filas: son las únicas filas que la importación siempre descarta, sea cual sea el mapeo. Evita dejar desactivada la opción "actualizar productos existentes" si el objetivo es corregir precios en un catálogo ya cargado anteriormente, de lo contrario las filas correspondientes a productos ya presentes simplemente se omiten. No ignores el informe de errores: incluso una importación con cientos de filas correctas puede esconder unas pocas filas descartadas que, si no se corrigen, dejan el almacén de repuestos incompleto.
Más información
- Catálogo de productos del almacén
- Software de gestión inteligente para servicios técnicos y talleres de reparación
- Etiquetas con código de barras (EAN)
Preguntas frecuentes
¿Qué formato debe tener el archivo a importar? Un archivo CSV o TXT con cabeceras de columna en la primera fila, hasta un máximo de 20 MB.
¿Qué ocurre si importo un repuesto que ya existe en el catálogo? El sistema lo reconoce mediante SKU o EAN y, si activaste la actualización de productos existentes, actualiza sus datos en lugar de crear un duplicado; en caso contrario la fila se omite.
¿Puedo corregir el mapeo de columnas propuesto automáticamente? Sí, antes de confirmar la importación puedes modificar manualmente a qué campo del catálogo corresponde cada columna del archivo.
¿Qué hago si algunas filas resultan erróneas? El sistema las señala individualmente con el número de fila y el motivo, descargable como informe CSV: puedes corregirlas en el archivo original y repetir la carga solo para esas filas.
¿Los archivos muy grandes pueden dar problemas o tiempos de espera? No, el procesamiento se realiza por lotes de filas precisamente para gestionar de forma fiable incluso archivos con miles de productos.
¿La importación actualiza también las existencias de los productos existentes? La importación gestiona la ficha de producto (nombre, categoría, precios, códigos); las existencias se cargan después mediante un pedido de compra o un ajuste de almacén.
