Kasse und Schnellverkauf

Die Fixh IT-Kasse vereint den Ladenverkauf von Ersatzteilen und Zubehör mit dem Kassieren von Reparaturen im selben Warenkorb, mit Barcode-Scanner, Treuepunkten, Gutscheinen, gemischter Bar-/elektronischer Zahlung und gedrucktem oder digitalem Kassenbon.

Die Kasse ist das operative Herz eines Reparaturbetriebs: Hier wird jeder Arbeitstag in reale Einnahmen umgewandelt. In Fixh IT dient der Bereich Kasse nicht nur dem Verkauf von Zubehör am Ladentisch, sondern ist speziell für eine Werkstatt für Smartphone- und PC-Reparaturen konzipiert, wo Sie im selben Moment eine gerade abgeschlossene Reparatur kassieren, eine Hülle oder ein Ladegerät verkaufen oder beides auf demselben Kassenbon abwickeln müssen.

Warum das für ein Reparaturzentrum wichtig ist

Eine Reparaturwerkstatt lebt nicht allein von der Arbeitsleistung: Ein guter Teil des Umsatzes eines Smartphone- und PC-Reparaturzentrums stammt auch aus dem Verkauf von Ersatzteilen, Displayschutzfolien, Hüllen, Kabeln, Ladegeräten und weiterem Zubehör. Eine Kasse, die sowohl das Kassieren einer Reparatur als auch den Verkauf eines Produkts auf natürliche Weise abwickelt, erspart die Nutzung unterschiedlicher Werkzeuge oder paralleler Register. Immer wenn ein Kunde sein repariertes Gerät abholt und dabei gleich eine neue Hülle kauft, lässt sich mit der Schnellkasse alles in einem einzigen Vorgang, einem einzigen Kassenbon und einer einzigen erfassten Einnahme abschließen.

In der Praxis

Vom Kassenbildschirm aus können Sie ein Produkt im Lager nach Namen suchen oder den Code mit einem an den PC angeschlossenen Barcode-Scanner eingeben: Das System erkennt das gescannte Produkt automatisch und fügt es dem Warenkorb mit bereits konfiguriertem Preis und Mehrwertsteuersatz hinzu. Parallel dazu können Sie eine abholbereite Reparatur aufrufen und entweder den fälligen Restbetrag oder eine Anzahlung dem Warenkorb hinzufügen, falls der Kunde das Gerät zur Reparatur dalässt und eine Anzahlung leisten möchte: Beide Fälle bleiben auf dem Kassenbon getrennt, sodass immer klar ist, ob es sich um eine Abschlusszahlung oder eine Anzahlung handelt.

Ist der Kunde mit einer Treuekarte registriert, können Sie ihn nach Namen suchen oder seine Karte mit demselben Lesegerät scannen, das auch für Produkt-Barcodes verwendet wird: Das System zeigt das verfügbare Punkteguthaben an und ermöglicht es, dieses als Rabatt auf den Gesamtbetrag zu verwenden, wobei der Betrag automatisch anhand des konfigurierten Werts pro Punkt berechnet wird. Ebenso können Sie, wenn der Kunde einen Rabattgutschein oder einen vom Geschäft ausgestellten Code besitzt, diesen direkt an der Kasse anwenden: Das System prüft die Gültigkeit des Codes und zieht den entsprechenden Betrag vom zu zahlenden Gesamtbetrag ab.

Beim Bezahlen wählen Sie die Methode aus den vom Unternehmen aktivierten Optionen (Bar, Karte über einen angeschlossenen Fiskaldrucker, FixhPay als direkt an die italienische Finanzbehörde übermittelter elektronischer Kassenbon, PayPal oder andere konfigurierte Methoden), und Sie können den Betrag auch innerhalb derselben Transaktion zwischen Bar- und elektronischer Zahlung aufteilen, was zum Beispiel nützlich ist, wenn der Kunde teils mit einer Geschenkkarte und teils bar zahlt. Bei einer Barzahlung berechnet das System automatisch das Wechselgeld, wodurch die klassischen Kopfrechenfehler in den geschäftsreichsten Momenten entfallen. Nach Bestätigung des Verkaufs wird der Kassenbon erstellt, bleibt mit dem Kunden und gegebenenfalls mit der Reparatur verknüpft und kann auf einem Bondrucker ausgedruckt, als PDF erzeugt oder digital per E-Mail oder WhatsApp versendet werden, ohne den physischen Druck zu durchlaufen.

Kurzanleitung

  1. Öffnen Sie den Bereich Kasse und wählen Sie die Filiale aus, in der Sie gerade arbeiten, falls Ihr Unternehmen mehrere Verkaufsstellen betreibt.
  2. Suchen Sie das zu verkaufende Produkt nach Namen, oder scannen Sie dessen Barcode oder EAN-Code mit dem angeschlossenen Lesegerät.
  3. Alternativ oder zusätzlich rufen Sie die zu kassierende Reparatur auf: Wählen Sie, ob es sich um den Restbetrag oder eine Anzahlung handelt.
  4. Falls der Kunde eine Treuekarte oder einen Gutschein hat, fügen Sie diesen durch Scannen der Karte oder Eingabe des Codes hinzu, um den Rabatt anzuwenden.
  5. Prüfen Sie den Warenkorb-Gesamtbetrag und wählen Sie die Zahlungsmethode (Bar, Karte, FixhPay, PayPal oder eine andere aktive Methode).
  6. Bei gemischter Zahlung geben Sie den Bar- und den elektronischen Anteil getrennt an.
  7. Bei einer Barzahlung prüfen Sie das vom System automatisch berechnete Wechselgeld, bevor Sie es dem Kunden aushändigen.
  8. Bestätigen Sie den Verkauf: Der Kassenbon wird erstellt, und Sie können ihn ausdrucken, als PDF herunterladen oder per E-Mail oder WhatsApp an den Kunden senden.

Praxisbeispiele

Reparaturabholung mit Zubehörverkauf. Ein Kunde holt sein Smartphone nach dem Displaytausch ab und bittet, während er den Restbetrag der Reparatur bezahlt, zusätzlich um eine Schutzfolie und eine Hülle. Der Mitarbeiter fügt sowohl die Reparatur als auch die beiden Produkte dem Warenkorb hinzu, kassiert alles zusammen in einer einzigen Bartransaktion und übergibt einen einzigen Kassenbon, der beide Posten umfasst.

Anzahlung bei Annahme. Ein Kunde gibt seinen Laptop für eine komplexe Diagnose in der Werkstatt ab, und es wird eine Anzahlung auf die voraussichtlichen Kosten der Arbeit verlangt. Der Mitarbeiter ruft die gerade eröffnete Reparatur auf, wählt „Anzahlung" statt „Restbetrag", kassiert die Anzahlung per Karte, und der Kassenbon bleibt mit dieser konkreten Reparatur verknüpft für die Endabrechnung bei der Abholung.

Ladenverkauf mit Treuepunkten. Ein Stammkunde des Reparaturzentrums kommt nur, um ein Ladegerät und ein USB-C-Kabel zu kaufen. Der Mitarbeiter scannt seine Treuekarte, das System zeigt die aus früheren Reparaturen gesammelten Punkte an, und der Kunde entscheidet sich, diese für einen sofortigen Rabatt auf den Gesamtbetrag des Ladenverkaufs zu verwenden.

Tipps und bewährte Praktiken

Halten Sie Preise und Mehrwertsteuersätze der Lagerprodukte stets aktuell: Ein falscher Satz oder ein nicht erkannter Mehrwertsteuercode kann die Ausstellung des elektronischen Kassenbons über FixhPay blockieren, insbesondere bei Artikeln mit nicht standardmäßigen Sätzen. Wenn Sie an mehreren Standorten arbeiten, prüfen Sie stets, ob Sie die richtige Filiale ausgewählt haben, bevor Sie einen Verkauf beginnen, damit die Einnahme nicht der falschen Filiale zugeordnet wird. Ermutigen Sie Stammkunden stets zur Registrierung der Treuekarte: Das erhöht die Wahrscheinlichkeit wiederholter Verkäufe von Ersatzteilen und Zubehör und ermöglicht es, Kunden zu belohnen, die häufig für Reparaturen wiederkommen.

Häufige Fehler, die vermieden werden sollten

Ein häufiger Fehler ist die Verwechslung einer Abschlusszahlung mit einer Anzahlung auf dieselbe Reparatur: Prüfen Sie immer, welche der beiden Optionen Sie auswählen, da dies den vom Kunden noch geschuldeten Betrag beeinflusst. Ein weiterer häufiger Fehler ist es, das Anwenden eines Gutscheins oder von Treuepunkten vor Bestätigung des Verkaufs zu vergessen: Ist der Kassenbon einmal ausgestellt, erfordert die Korrektur mehr Schritte, als den Rabatt im richtigen Moment anzuwenden. Vermeiden Sie schließlich, Bargeld-Wechselgeld ohne Prüfung des vom System berechneten Betrags herauszugeben: Verlassen Sie sich stets auf die automatische Berechnung statt auf Kopfrechnen, besonders in den geschäftsreichsten Momenten.

Mehr erfahren

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Produkte verkaufen und eine Reparatur auf demselben Kassenbon kassieren? Ja, die Kasse erlaubt es, sowohl Lagerprodukte als auch abholbereite Reparaturen demselben Warenkorb hinzuzufügen und alles in einem einzigen Vorgang zu kassieren.

Kann ich nur eine Anzahlung statt des vollständigen Reparaturbetrags kassieren? Ja, mit der Auswahl „Anzahlung" statt „Restbetrag" erfassen Sie eine Anzahlung auf die Reparatur, die für die Endabrechnung bei der Abholung verknüpft bleibt.

Wie funktioniert der Rabatt mit Treuepunkten oder einem Gutschein? Hat der Kunde eine Treuekarte, können Sie sie scannen oder suchen, um seine Punkte als Rabatt anzuwenden; hat er einen Gutscheincode, geben Sie diesen an der Kasse ein, und das System prüft dessen Gültigkeit und zieht den Betrag vom Gesamtbetrag ab.

Kann ich die Zahlung zwischen Bar und Karte aufteilen? Ja, die Kasse unterstützt gemischte Zahlung, wobei der Bar- und der elektronische Anteil bei demselben Verkauf getrennt angegeben werden.

Kann ich den Bon versenden, ohne ihn zu drucken? Ja, zusätzlich zum Ausdrucken auf einem Bondrucker oder der Erstellung als PDF können Sie den Bon digital per E-Mail oder WhatsApp an den Kunden senden.

Ist die Schnellkasse für ein Reparaturzentrum mit mehreren gleichzeitig arbeitenden Mitarbeitern geeignet? Ja, jeder Mitarbeiter arbeitet mit seinem eigenen Zugang, und jeder Kassenbon bleibt mit demjenigen verknüpft, der ihn ausgestellt hat, sodass Sie stets nachvollziehen können, wer einen bestimmten Verkauf oder eine Zahlung vorgenommen hat.