Cada empresa registada no Fixh IT dispõe de uma página pública acessível em fixhub.it/c/{username-empresa}, pensada para apresentar online um centro de reparação de smartphones e PC: informações sobre a atividade, lista de lojas com horários e mapa, uma galeria de imagens personalizável e, se ativada, a possibilidade de os clientes marcarem uma consulta ou consultarem a lista de preços sem terem de ligar para a loja.
Porque é importante para um centro de assistência
Para uma loja de reparações, a página pública é muitas vezes o primeiro ponto de contacto com um cliente que ainda não conhece a atividade pessoalmente: quem procura "reparação de ecrã iPhone" ou "assistência PC" nas proximidades acaba quase sempre primeiro num motor de busca ou num chat, não em frente à montra da loja. Ter um perfil online completo, com horários sempre atualizados, lojas bem indicadas e a possibilidade de marcar diretamente, reduz as chamadas de pedido de informações, evita confusões sobre os horários de abertura e acelera a captação de novos clientes. Para uma rede com várias lojas, a página pública torna-se também o ponto de entrada único que encaminha cada cliente para a loja mais próxima, sem necessitar de sites separados para cada localização.
Em detalhe
A página pública preenche-se em grande parte automaticamente com os dados já presentes na empresa: as lojas e os respetivos horários configurados em Empresa > Gestão de lojas e Empresa > Horário de funcionamento aparecem sem ser preciso reintroduzi-los, tal como os media carregados na secção dedicada. A partir de Empresa > Página pública ativa-se ou desativa-se a página com um interruptor, escreve-se uma descrição da atividade com um editor de texto que também suporta imagens inline, carrega-se uma imagem de capa e personalizam-se as cores do título e dos destaques da página (ou volta-se às cores predefinidas com um clique).
Além da descrição e da capa, está disponível uma galeria de imagens separada: podem carregar-se várias fotos da loja, do laboratório ou dos trabalhos realizados, cada uma com uma legenda personalizada, e substituir ou eliminar uma única imagem a qualquer momento sem ter de refazer toda a galeria. Uma vez ativada a página, é gerado um endereço público único que pode ser copiado com um clique ou partilhado diretamente no WhatsApp: basta introduzir o número de telefone do destinatário para se compor uma mensagem pré-preenchida com o link da página, pronta a enviar.
Uma função separada, disponível em Empresa > Definições, permite tornar público também o preçário das reparações: se ativada, os clientes que visitam a página podem ter uma ideia do custo das reparações mais comuns ainda antes de contactarem a loja. As marcações online, quando ativadas, aproveitam os horários de funcionamento configurados por loja, de modo que um cliente nunca pode marcar uma consulta fora do horário real de abertura da loja escolhida.
Guia rápido
- Vai a Empresa > Página pública e ativa o interruptor para tornar a página visível online.
- Copia o link público apresentado no topo (fixhub.it/c/teuUsername) ou envia-o de imediato a um cliente através do botão do WhatsApp.
- Carrega uma imagem de capa representativa da loja ou da rede de lojas.
- Escreve uma descrição clara da atividade no editor de texto, acrescentando eventualmente imagens inline.
- Personaliza (opcional) as cores do título e dos destaques para refletir a identidade visual da marca, ou deixa as predefinidas.
- Carrega algumas fotos na galeria de imagens (loja, laboratório, trabalhos realizados) com uma breve legenda para cada uma.
- Verifica se as lojas e os horários em Empresa > Gestão de lojas e Empresa > Horário de funcionamento estão atualizados, pois aparecem automaticamente na página pública.
- Se quiseres mostrar os preços das reparações, ativa o preçário público a partir de Empresa > Definições.
Casos de uso reais
Um centro de reparação de smartphones recém-aberto usa a página pública como primeiro site da atividade, sem ter de encomendar um site separado: carrega fotos do laboratório, escreve uma breve apresentação e partilha de imediato o link nas redes sociais e no Google My Business, obtendo uma presença online funcional em poucas horas.
Uma rede de lojas com três localizações em cidades diferentes mantém ativa uma única página pública que mostra todas as lojas com os respetivos horários e o mapa: um cliente à procura de assistência vê de imediato qual a loja mais próxima dele, sem se confundir entre sites ou números de telefone diferentes por loja.
Uma loja que recebe frequentemente pedidos genéricos por telefone ativa o preçário público e as marcações online: muitos clientes, antes de ligarem, consultam a página para ter uma ideia do custo de uma reparação e marcam diretamente um horário compatível com os da loja, reduzindo as chamadas que são apenas um primeiro contacto.
Conselhos e boas práticas
Mantém sempre atualizados os horários e as lojas nas respetivas secções: a página pública reflete-os automaticamente, pelo que um dado desatualizado na empresa se torna imediatamente numa informação errada mostrada aos clientes. Escolhe uma imagem de capa de boa qualidade e representativa da loja: é a primeira coisa que um visitante vê ao abrir o link. Usa a galeria para mostrar o lado "humano" do centro de assistência (balcão de reparações, ferramentas, equipa a trabalhar) em vez de simples produtos à venda, porque é isso que gera confiança em quem ainda não conhece a atividade. Se partilhas frequentemente o link via WhatsApp com novos contactos, usa o botão dedicado em vez de copiar e colar manualmente o número e a mensagem de cada vez.
Erros comuns a evitar
Um erro frequente é ativar a página pública e depois esquecê-la, deixando uma descrição vazia ou uma capa genérica: uma página incompleta comunica menos profissionalismo do que não ter nenhuma. Outro erro é alterar os horários de funcionamento de uma loja sem pensar que essa mesma alteração se reflete de imediato na página pública e, se as marcações online estiverem ativas, nos horários disponíveis para os clientes. Por fim, deve evitar-se ativar o preçário público sem antes verificar se os preços configurados estão realmente atualizados: um preço desatualizado mostrado publicamente gera contestações ao balcão quando o cliente aparece à espera do valor que viu online.
Saiba mais
- Lista de preços pública online
- Vitrine Empresarial: venda online os produtos do seu estoque
- Escrever no blog Fixh e ganhar créditos
Perguntas frequentes
Posso escolher livremente o username que aparece no endereço da página? Sim, dentro das restrições de unicidade do sistema podes personalizar o username usado no endereço fixhub.it/c/teuUsername.
A página atualiza-se sozinha se eu mudar os horários ou abrir uma nova loja? Sim, a página pública reflete sempre os dados atualizados configurados em Empresa > Horário de funcionamento e Empresa > Gestão de lojas, sem necessidade de edições manuais na própria página.
Posso desativar a página pública a qualquer momento? Sim, o interruptor em Empresa > Página pública torna a página visível ou oculta-a de imediato, sem perder o conteúdo já configurado.
Onde ativo o preçário público das reparações? É uma opção separada disponível em Empresa > Definições, distinta das definições da página pública propriamente dita.
Posso carregar mais do que uma imagem na galeria além da capa? Sim, a galeria aceita várias imagens, cada uma com uma legenda personalizável, substituível ou removível individualmente a qualquer momento.
Como partilho rapidamente o link da página com um cliente? Podes copiá-lo com um clique ou usar o botão dedicado do WhatsApp, que compõe automaticamente uma mensagem com o link pronta a enviar para o número do cliente.
