Cada empresa registrada en Fixh IT dispone de una página pública accesible en fixhub.it/c/{usuario-empresa}, pensada para presentar online un centro de reparación de smartphones y PC: información sobre el negocio, listado de sedes con horarios y mapa, una galería de imágenes personalizable y, si está activada, la posibilidad de que los clientes reserven una cita o consulten el listado de precios sin tener que llamar a la tienda.
Por qué es importante para un centro de asistencia
Para una tienda de reparaciones, la página pública es a menudo el primer punto de contacto con un cliente que aún no conoce el negocio en persona: quien busca "reparación de pantalla iPhone" o "servicio técnico PC" cerca casi siempre acaba antes en un buscador o en un chat que delante del escaparate de la tienda. Tener un perfil online completo, con horarios siempre actualizados, sedes bien indicadas y la posibilidad de reservar directamente, reduce las llamadas de solicitud de información, evita confusiones sobre los horarios de apertura y agiliza la captación de nuevos clientes. Para una red con varias sedes, la página pública se convierte también en el punto de entrada único que dirige a cada cliente hacia la tienda más cercana, sin necesitar sitios web separados para cada sede.
En detalle
La página pública se rellena en gran parte automáticamente con los datos ya presentes en la empresa: las sedes y sus horarios configurados en Empresa > Gestión de sedes y Empresa > Horarios de trabajo aparecen sin tener que volver a introducirlos, al igual que los medios subidos en la sección dedicada. Desde Empresa > Página pública se activa o desactiva la página con un interruptor, se escribe una descripción del negocio con un editor de texto que también admite imágenes en línea, se sube una imagen de portada y se personalizan los colores del título y de los acentos de la página (o se vuelve a los colores predeterminados con un clic).
Además de la descripción y la portada, hay disponible una galería de imágenes independiente: se pueden subir varias fotos de la tienda, del taller o de los trabajos realizados, cada una con una leyenda personalizada, y sustituir o eliminar una sola imagen en cualquier momento sin tener que rehacer toda la galería. Una vez activada la página, se genera una dirección pública única que se puede copiar con un clic o compartir directamente por WhatsApp: basta con introducir el número de teléfono del destinatario y se redacta un mensaje predefinido con el enlace de la página, listo para enviar.
Una función independiente, disponible en Empresa > Ajustes, permite hacer público también el listado de precios de las reparaciones: si está activada, los clientes que visitan la página pueden hacerse una idea del coste de las reparaciones más habituales incluso antes de contactar con la tienda. Las reservas online, cuando están habilitadas, aprovechan los horarios de trabajo configurados por sede, de modo que un cliente nunca puede reservar una cita fuera del horario real de apertura de la tienda elegida.
Guía rápida
- Ve a Empresa > Página pública y activa el interruptor para hacer visible la página online.
- Copia el enlace público que aparece arriba (fixhub.it/c/tuUsuario) o envíalo enseguida a un cliente con el botón de WhatsApp.
- Sube una imagen de portada representativa de la tienda o de la red de tiendas.
- Escribe una descripción clara del negocio en el editor de texto, añadiendo imágenes en línea si es útil.
- Personaliza (opcional) los colores del título y los acentos para reflejar la identidad visual de la marca, o deja los predeterminados.
- Sube algunas fotos a la galería de imágenes (tienda, taller, trabajos realizados) con una breve leyenda para cada una.
- Comprueba que las sedes y horarios en Empresa > Gestión de sedes y Empresa > Horarios de trabajo estén actualizados, ya que aparecen automáticamente en la página pública.
- Si quieres mostrar los precios de las reparaciones, activa el listado público desde Empresa > Ajustes.
Casos de uso reales
Un centro de reparación de smartphones recién abierto usa la página pública como primer sitio web del negocio, sin tener que encargar un sitio aparte: sube fotos del taller, escribe una breve presentación y comparte enseguida el enlace en redes sociales y en Google My Business, consiguiendo una presencia online funcional en pocas horas.
Una red de tiendas con tres sedes en distintas ciudades mantiene activa una única página pública que muestra todas las sedes con sus horarios y el mapa: un cliente que busca asistencia ve al instante qué tienda le queda más cerca, sin confundirse entre distintos sitios web o números de teléfono para cada sede.
Una tienda que recibe a menudo consultas genéricas por teléfono activa el listado de precios público y las reservas online: muchos clientes, antes de llamar, consultan la página para hacerse una idea del coste de una reparación y reservan directamente un horario compatible con los de la tienda, reduciendo las llamadas de simple primer contacto.
Consejos y buenas prácticas
Mantén siempre actualizados los horarios y las sedes en sus respectivas secciones: la página pública los refleja automáticamente, así que un dato desactualizado en la empresa se convierte inmediatamente en información errónea mostrada a los clientes. Elige una imagen de portada de buena calidad y representativa de la tienda: es lo primero que ve un visitante al abrir el enlace. Usa la galería para mostrar el lado "humano" del centro de asistencia (mostrador de reparaciones, herramientas, personal trabajando) más que simples productos en venta, porque eso es lo que genera confianza en quien todavía no conoce el negocio. Si compartes a menudo el enlace por WhatsApp con nuevos contactos, aprovecha el botón dedicado en lugar de copiar y pegar manualmente el número y el mensaje cada vez.
Errores comunes que evitar
Un error frecuente es activar la página pública y luego olvidarse de ella, dejando una descripción vacía o una portada genérica: una página incompleta comunica menos profesionalidad que no tener ninguna. Otro error es modificar los horarios de una sede sin pensar que ese mismo cambio se refleja de inmediato en la página pública y, si las reservas online están activas, en los horarios disponibles para los clientes. Por último, hay que evitar activar el listado de precios público sin comprobar antes que los precios configurados están realmente actualizados: un precio obsoleto mostrado públicamente genera reclamaciones en el mostrador cuando el cliente se presenta esperando la cifra que vio online.
Más información
- Listado de precios público online
- Escaparate Empresarial: vende online los productos de tu almacen
- Escribir en el blog de Fixh y ganar créditos
Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir libremente el nombre de usuario que aparece en la dirección de la página? Sí, dentro de las restricciones de unicidad del sistema puedes personalizar el usuario usado en la dirección fixhub.it/c/tuUsuario.
¿La página se actualiza sola si cambio los horarios o abro una nueva sede? Sí, la página pública refleja siempre los datos actualizados configurados en Empresa > Horarios de trabajo y Empresa > Gestión de sedes, sin necesidad de ediciones manuales en la propia página.
¿Puedo desactivar la página pública en cualquier momento? Sí, el interruptor en Empresa > Página pública hace visible la página o la oculta de inmediato, sin perder el contenido ya configurado.
¿Dónde activo el listado de precios público de las reparaciones? Es una opción independiente disponible en Empresa > Ajustes, distinta de los ajustes de la página pública propiamente dicha.
¿Puedo subir más de una imagen a la galería además de la portada? Sí, la galería admite varias imágenes, cada una con una leyenda personalizable, sustituible o eliminable individualmente en cualquier momento.
¿Cómo comparto rápidamente el enlace de la página con un cliente? Puedes copiarlo con un clic o usar el botón de WhatsApp dedicado, que redacta automáticamente un mensaje con el enlace listo para enviar al número del cliente.
